旅游产品用户期望功能调研

感谢您参与本次调研！我们正在探索未来旅游产品的新功能，您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供服务。本次问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:在过去一年中，您平均每年进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q2:在规划一次旅行时，您通常最关注以下哪些方面？（最多选3项）

目的地选择

交通（机票/火车票）

住宿（酒店/民宿）

餐饮美食

景点门票与活动

行程路线规划

预算控制

当地文化体验

安全保障

Q3:总体而言，您对目前市面上主流旅游APP（如携程、飞猪、去哪儿等）的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q4:您认为现有旅游APP在哪个环节的体验最需要改进？

信息搜索与比价

行程规划与定制

预订与支付流程

行中服务（导航、客服）

行程后分享与回顾

都挺好，无需改进

Q5:对于“智能行程规划”功能，您最期望它能实现什么？（最多选3项）

根据我的预算、时间和兴趣自动生成完整行程

实时推荐热门且人少的景点和餐厅

自动优化交通路线，减少路途时间

动态调整行程，如遇天气变化或景点关闭

整合我的历史偏好，越用越懂我

支持多人协同编辑行程

Q6:如果有一个功能，能根据您的实时位置，像“本地朋友”一样推荐周边小众、地道的体验，您会使用吗？

一定会，非常需要

可能会，感兴趣

不太会，更相信攻略

完全不会

Q7:在住宿选择上，除了价格和位置，您还希望APP提供哪些更深入的筛选或信息？（最多选3项）

真实的房间景观视频/图片（非官方宣传图）

详细的周边环境报告（噪音、安全性等）

过往住客的深度评价标签（如“适合带娃”、“隔音好”）

与行程中其他地点的交通便利性分析

民宿房东/酒店服务的特色介绍

可持续环保认证信息

Q8:关于旅行中的社交功能，您的态度是？

非常期待，希望找到同行程的旅伴或交流

可以接受，但仅限于信息分享（如拼车、约饭）

不太需要，旅行是私人的事

反感，不希望被打扰

Q9:您对“AR实景导航”功能（例如，打开摄像头，箭头直接叠加在实景路上指引方向）的需求强度如何？

分数

标签

Q10:对于旅行后的体验，您希望APP提供哪些功能来帮助您记录或分享？（最多选3项）

一键生成带地图和时间线的旅行游记

智能整理照片并按地点/时间分类

隐私分享功能，仅限指定好友查看完整行程

将旅行花费自动生成可视化图表

标记“想再次去”或“推荐给朋友”的地点

Q11:如果推出付费的高级功能（如资深旅行顾问一对一规划、独家体验预订），您对此类付费服务的态度是？

愿意为显著提升体验和质量的服务付费

只考虑为单项急需服务（如紧急协助）付费

更倾向于使用免费基础功能

完全反对付费

Q12:请描述一次您在使用现有旅游产品时，遇到的“最糟糕”或“最不便”的体验，以及您希望如何改进？

填空1

Q13:在预订过程中，您对“价格保障”类功能（如降价退差、历史价格查询）的重视程度如何？

非常重要，是决定是否下单的关键因素

比较重要，会参考

一般，更关注其他因素

不重要

Q14:为了提升旅行可持续性，您希望APP提供哪些支持？（最多选2项）

标识环保/低碳的交通、住宿选项

推荐支持本地社区的活动和商家

计算并展示行程的碳足迹

提供无塑料旅行攻略和物品清单

目前不关注此方面

Q15:您更倾向于通过哪种主要方式获取旅游灵感和决策信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

传统旅游攻略网站/APP

朋友/家人的直接推荐

社交媒体（微信朋友圈、微博）

电视节目/书籍

Q16:抛开现有产品的限制，请天马行空地描述一个您“梦想中”的旅游APP应该具备的一个神奇功能？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（选填）？

愿意，请提供邮箱/电话字段

不愿意

旅游产品用户期望功能调研

介绍

本模板旨在收集用户对下一代旅游产品功能的详细期望与改进建议。帮助您洞察核心痛点、规划智能行程、优化行中服务，适合旅游科技公司、产品经理和OTA平台进行精准的产品迭代与功能创新。

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