旅游用户期望功能培训需求调研

旅游用户期望功能培训需求调研

欢迎参与本次调研！我们正在收集关于未来旅游产品功能开发的宝贵意见，您的反馈将帮助我们设计更符合用户期待的培训内容。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部研究，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中的旅游频率是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些方式规划或预订旅行？（可多选）

综合预订平台（如携程、飞猪）

航司/酒店官网

旅行社

社交媒体/旅行博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:在规划旅行时，您认为哪个环节最耗时或最令人困扰？

信息搜索与比较

行程路线规划

住宿与交通预订

预算控制

签证/证件办理

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐当前常用旅行APP的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您希望未来的旅游产品在【行前规划】阶段提供哪些新功能或服务？（可多选）

AI智能行程助手，根据偏好一键生成

更精准的个性化景点/餐厅推荐

实时价格监控与比价提醒

旅行风险提示（如天气、政策）

虚拟现实（VR）预览目的地

其他

Q6:您希望未来的旅游产品在【旅行途中】阶段提供哪些新功能或服务？（可多选）

实时语音导航与景点讲解

本地即时通讯/翻译工具

紧急情况一键求助与定位

实时交通与排队信息

基于位置的个性化优惠推送

旅行日记/足迹自动生成

其他

Q7:您对现有旅游产品提供的【社区与分享】功能（如游记、攻略、点评）的满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q8:您对哪些类型的【旅游内容】（如攻略、视频、直播）更感兴趣？（可多选）

深度文化体验攻略

小众秘境探索

美食探店指南

亲子家庭旅行

预算穷游攻略

奢华度假体验

旅行Vlog/短视频

其他

Q9:您是否愿意为某些高级功能（如专属行程规划、深度本地体验预订）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望旅游产品在【可持续与负责任旅行】方面提供哪些支持？（可多选）

标注环保/低碳的住宿与交通选项

推荐支持本地社区的体验项目

提供减少旅行碳足迹的提示

展示景区的游客承载量预警

其他

Q11:在预订后，您最希望获得哪种类型的持续服务？

行程变更的灵活处理与提醒

专属客服快速通道

目的地最新动态（活动、优惠）推送

旅行保险与理赔协助

其他

Q12:请描述一次您在使用旅行APP或网站时，最不满意的经历或最希望被解决的一个痛点。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种形式学习使用新的旅游产品功能？

简短的产品内指引/弹窗

详细的图文/视频教程

在线直播或互动答疑

线下体验活动

不需要，自己探索

Q14:如果参加相关培训，您希望了解哪些具体内容？（可多选）

核心功能的全流程演示

省时省钱的隐藏技巧

安全与隐私设置指南

如何利用工具规划特殊旅行（如自驾、徒步）

如何创作与分享优质游记

其他

Q15:对于未来旅游产品的功能开发或相关用户培训，您还有任何其他建议或期望吗？

填空1

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