旅游服务质量评价问卷

Q1:您本次旅游的主要目的是？

Q2:您本次旅游的出行方式是？

Q3:您本次旅游的总体满意度如何？

Q4:您对本次旅游的“行程安排与路线规划”满意度如何？

Q5:您对本次旅游的“住宿条件与舒适度”满意度如何？

Q6:您对本次旅游的“餐饮质量与选择”满意度如何？

Q7:您对本次旅游的“交通便利性与准时性”满意度如何？

Q8:您对导游/领队/服务人员的“专业知识和讲解”满意度如何？

Q9:您对导游/领队/服务人员的“服务态度与响应速度”满意度如何？

Q10:您对本次旅游的“景点质量与体验”满意度如何？

Q11:您对本次旅游的“购物环节安排”（如适用）满意度如何？

Q12:您认为本次旅游的“性价比”如何？

Q13:本次旅行中，哪些方面给您留下了最深刻的印象？（可多选）

Q14:您认为本次旅游在哪些方面有改进空间？（可多选）

Q15:从0到10分，您有多大可能向亲朋好友推荐本次旅游的服务或目的地？

Q16:您未来再次选择类似旅游产品或服务的意愿如何？

Q17:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品？

Q18:请写下您对本次旅游最满意的一点具体是什么？

Q19:请写下您对本次旅游最不满意的一点具体是什么？

Q20:对于提升旅游服务质量，您还有什么其他的宝贵建议？