旅游用户质量评价问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游体验评估。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为更多游客创造更美好的旅程。请根据您最近一次参与我们组织的旅游活动的真实感受填写。

Q1:您本次参与的是哪一类型的旅游活动？

跟团游

自由行（含机酒套餐）

主题定制游（如摄影、美食）

周边短途游

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到并预订本次旅游活动的？

旅行社门店

在线旅游平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

社交媒体/博主推荐

公司/机构组织

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们组织的旅游活动？

选项1

Q4:请对本次旅游行程的整体安排与节奏进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次旅游的住宿条件与舒适度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次旅游的餐饮安排（如有）或当地餐饮体验进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:请对导游/领队/地接人员的专业水平与服务态度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:请对本次旅游的交通安排（如大巴、航班、接驳）的准时性与舒适度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q9:本次旅程中，您最满意的方面是？（可多选）

景点选择与游览时间

住宿体验

餐饮体验

导游/领队服务

交通安排

行程安排的灵活性

同行团友氛围

性价比

Q10:本次旅程中，您认为有待改进的方面是？（可多选）

景点选择与游览时间

住宿条件

餐饮质量

导游/领队服务

交通安排

行程信息沟通

安全保障措施

费用透明度

暂无，都很满意

Q11:与您的预期相比，本次旅游体验的整体满意度如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您认为本次旅游活动所宣传的内容与实际体验的符合程度如何？

完全符合

大部分符合

基本符合

部分不符

严重不符

Q13:未来一年内，您再次选择我们公司或平台进行旅游消费的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q14:您未来更倾向于选择哪些类型的旅游产品？（可多选）

深度文化体验游

自然风光/户外探险游

休闲度假游

美食主题游

亲子家庭游

高端定制小团游

邮轮旅行

其他

Q15:请分享一个本次旅程中让您印象最深刻的瞬间或故事。

填空1

Q16:对于提升我们未来的旅游产品质量和服务，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友

同事/商务伙伴

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介绍

本模板旨在提供旅游服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务满意度、分析改进方向，适合旅行社和在线旅游平台进行服务优化与产品升级。

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