旅游产品性价比口碑调研问卷

旅游产品性价比口碑调研问卷

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游产品性价比的调研，旨在了解您对旅游消费的满意度与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游（或计划旅游）的主要类型是？

跟团游

自由行/半自由行

定制游

主题游（如邮轮、探险、摄影等）

其他

Q2:您本次旅游（或计划旅游）的人均总预算（含交通、住宿、餐饮、门票等）大概在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:总体而言，您向朋友推荐您最近一次（或最满意）的旅游经历的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您最近一次（或最满意）的旅游体验中，【住宿】的性价比进行评分（1分=非常不值，5分=非常超值）

分数

标签

Q5:请对您最近一次（或最满意）的旅游体验中，【交通（机票/火车票等）】的性价比进行评分（1分=非常不值，5分=非常超值）

分数

标签

Q6:请对您最近一次（或最满意）的旅游体验中，【餐饮】的性价比进行评分（1分=非常不值，5分=非常超值）

分数

标签

Q7:请对您最近一次（或最满意）的旅游体验中，【景点门票与活动】的性价比进行评分（1分=非常不值，5分=非常超值）

分数

标签

Q8:您认为一次“高性价比”的旅游，主要应体现在哪些方面？（最多可选3项）

住宿舒适且价格合理

交通便利且成本可控

餐饮地道且物有所值

景点丰富且门票不虚高

行程安排紧凑不浪费时间

导游/服务人员专业热情

购物环节无强制消费

安全保障措施到位

整体花费符合或低于预期

Q9:在预订旅游产品（如酒店、机票、套餐）时，您最常用的信息渠道是？

OTA平台（如携程、飞猪、美团）

旅行社门店/官网

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

航空公司/酒店官网

其他

Q10:在旅游过程中，您最不能接受的“性价比陷阱”是？

实际住宿条件远低于宣传图片

隐性收费多，实际花费远超报价

行程严重缩水，核心景点游玩时间不足

餐饮质量差，且无法选择其他餐厅

强制购物或变相消费

Q11:如果旅游体验未达预期，您通常会如何处理？

向预订平台或旅行社投诉索赔

在社交媒体或点评网站发布差评

向消费者协会等官方机构投诉

自认倒霉，下次不再选择该商家

当场与导游/服务人员沟通解决

Q12:为了获得更好的性价比，您愿意在哪些方面做出妥协？（最多可选2项）

降低住宿标准（如从五星降至四星）

选择非直达或红眼航班

减少部分非核心景点

接受拼团或大团游

自行解决部分餐饮

选择旅游淡季出行

Q13:您认为目前旅游市场在“性价比”方面最需要改进的是？

产品价格更透明，减少隐性消费

提升服务质量，做到质价相符

丰富产品层次，满足不同预算需求

加强监管，打击虚假宣传

提供更多灵活的退改政策

Q14:请分享一次您认为“性价比超高”的旅游经历，并简要说明原因（例如：目的地、花费、亮点等）。

填空1

Q15:对于旅游平台或商家如何提升产品的性价比感知，您有什么具体的建议？

填空1

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