旅游安全体验评价问卷

尊敬的游客，感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中的安全感知与体验，以期为提升旅游安全保障提供参考。您的所有回答将被严格保密。

Q1:您最近一次旅游的主要类型是？

跟团游

自由行

半自助游

商务/公务出行

其他

Q2:您最近一次旅游的目的地是？

国内城市

国内自然风光区

港澳台地区

亚洲其他国家/地区

欧洲

美洲

其他

Q3:总体而言，您对本次旅行过程中的安全程度有多满意？（0-10分，0代表非常不安全，10代表非常安全）

选项1

Q4:请对旅游目的地的公共治安环境进行评分。（1-5星，1星代表非常差，5星代表非常好）

分数

标签

Q5:在本次旅行中，您是否亲身遇到或目睹过任何安全事件（如盗窃、欺诈、人身骚扰、交通事故等）？

是，亲身遇到

是，亲眼目睹但未发生在自己身上

否，未遇到也未听说

不确定

Q6:在旅行前，您主要通过哪些渠道了解目的地的安全信息？（可多选）

官方旅游网站/公告

社交媒体（微博、小红书等）

旅游攻略网站/APP（马蜂窝、携程等）

亲友推荐

新闻媒体报道

旅行社告知

未主动了解

Q7:您认为旅游目的地的交通安全状况（如公共交通、出租车、道路状况）如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q8:您对住宿场所（酒店/民宿）的消防、门锁等安全设施的完备性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未注意

Q9:在旅行过程中，您最关注哪些方面的安全问题？（可多选）

人身安全

财产安全（防偷盗、防诈骗）

交通安全

食品安全

住宿安全

自然灾害防范（如地震、台风）

医疗与紧急救援

Q10:请对您在景区/景点内感受到的安全管理措施（如安保人员、安全提示、人流疏导等）进行评分。（1-5星，1星代表非常差，5星代表非常好）

分数

标签

Q11:您是否购买了本次旅行的旅游意外险？

是

否

不清楚

Q12:在遇到安全疑虑或紧急情况时，您认为能否方便地获得有效的帮助（如联系警方、使领馆、景区管理处等）？

非常方便，渠道清晰

比较方便，但需要寻找

不太方便，渠道不明确

非常不方便，求助无门

未遇到相关情况

Q13:您通常采取哪些措施来保障自身旅行安全？（可多选）

购买旅游保险

提前了解目的地安全信息

避免前往高风险区域

妥善保管贵重物品

保持与家人/朋友的联系

使用正规交通和住宿服务

学习基本自救知识

未采取特别措施

Q14:您对旅行社或导游在安全告知和应急处理方面的表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（自由行）

Q15:与您过往的旅行经历相比，您认为本次旅行的整体安全水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:本次旅行经历是否影响了您未来选择类似目的地的意愿？

是，安全体验好，更愿意前往

是，安全体验差，不再考虑前往

没有影响，会继续根据其他因素决定

不确定

Q17:请分享一次您认为处理得较好的旅行安全经历，或对改进旅游安全的具体建议。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您通常与谁一同旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

旅行团成员

旅游安全体验评价问卷

介绍

本模板旨在提供旅游安全感知与体验的标准化调研解决方案。帮助您评估目的地安全状况、收集游客安全反馈、分析风险防范措施，适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社用于提升旅游安全保障水平。

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