旅游用户隐私保护态度调研问卷

旅游用户隐私保护态度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游用户对隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您在旅游场景下的隐私顾虑与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您在过去一年中，有过几次通过在线平台（如App、网站）预订旅游产品（机票、酒店、门票等）的经历？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在注册或使用新的旅游App/网站时，您通常会仔细阅读其“隐私政策”或“用户协议”吗？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览关键部分

很少看，直接同意

从不看，直接同意

Q3:在旅游预订过程中，您最担心哪些个人信息的泄露或滥用？（请选择最在意的3项）

身份证/护照号

手机号码

银行卡等支付信息

家庭住址

行程信息（如航班、酒店）

联系人信息

个人偏好（如酒店类型、餐饮口味）

位置信息（GPS）

其他

Q4:当旅游App请求获取您的“位置信息”权限时，您通常会如何操作？

总是允许

视App功能和需要决定

先允许，用完后在设置中关闭

通常拒绝

不清楚

Q5:您对目前主流旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com等）保护您个人隐私的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:如果一家旅游平台宣称采用了更高级别的隐私保护技术（如数据加密、匿名化处理），您是否愿意为此支付稍高的服务费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为旅游平台在哪些场景下收集和使用您的个人信息是合理的？（可多选）

为完成订单必需的支付和身份验证

用于个性化推荐（如酒店、景点）

用于优化产品功能和用户体验

用于发送营销推广信息

用于与第三方合作伙伴共享以提供联合服务

用于大数据分析和行业报告（匿名化后）

其他

Q8:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某个旅游App或取消某个预订？

是，经常如此

是，有过几次

否，但曾因此犹豫

否，从未考虑过隐私问题

Q9:总体而言，您有多大可能向身边注重隐私的朋友推荐您最常使用的旅游平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:当您发现旅游App向您推送了与您近期聊天或搜索内容高度相关的广告时，您的第一反应是？

感到被精准服务，很方便

觉得有点惊讶，但可以接受

感到不适，认为隐私被窥探

非常反感，可能考虑卸载

没注意到这种现象

Q11:您希望旅游平台在隐私保护方面提供哪些更透明的功能或信息？（可多选）

清晰展示信息被谁（哪些第三方）共享

提供一键式数据导出和删除功能

以通俗语言解释数据如何被使用

定期发送隐私设置回顾提醒

允许用户分级控制不同信息的授权

公示数据安全事件（如有）及处理措施

其他

Q12:如果发生数据泄露事件，您认为旅游平台最应该采取的措施是？

立即公开透明地通知所有受影响用户

提供免费的信用监控或身份保护服务

对受影响的用户进行经济补偿

彻底整改安全系统并接受第三方审计

以上都需要

Q13:在保护个人隐私与享受便捷的旅游服务之间，您是如何权衡的？请简要分享您的看法。

填空1

Q14:您认为政府和监管机构在规范旅游行业数据使用方面，当前做得如何？

非常严格有效

比较有效，但仍有改进空间

一般，监管力度不足

效果甚微

不了解相关情况

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常通过哪种设备完成旅游产品的预订？

智能手机App

电脑/平板网页

两者比例相当

Q17:您认为自己属于对个人信息保护意识如何的用户？

隐私保护意识极强，非常谨慎

比较注重，会采取一些保护措施

一般，随大流

不太在意，更看重便利性

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