旅游用户隐私保护态度调研问卷

旅游用户隐私保护态度调研问卷

您好！本次问卷旨在了解您对旅游服务中个人信息保护的态度与看法。您的反馈对提升旅游服务质量至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过使用在线平台（如携程、飞猪、Booking.com等）预订旅游产品（如机票、酒店、门票）的经历？

是

否

Q2:在预订旅游产品时，您对平台收集个人信息的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私政策

比较关注，会大致了解

一般关注，偶尔会看

不太关注

完全不关注

Q3:在旅游预订过程中，您通常会提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭/公司地址

支付信息（银行卡号等）

行程偏好（如座位偏好、餐饮要求）

Q4:您认为旅游平台收集您的个人信息，最主要的目的是什么？

完成订单交易与身份核验

提供个性化推荐与服务

进行商业营销与广告推送

用户行为分析与数据研究

其他目的

Q5:您对当前主要旅游平台（如您常用的平台）在保护用户隐私方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:当您看到旅游App或网站请求获取您的位置、通讯录、相册等手机权限时，您通常会怎么做？

一律拒绝

根据功能需要，选择性授权

通常会同意

不太在意，直接同意

不清楚

Q7:您最担心旅游平台对您的个人信息进行哪些不当处理？（可多选）

信息泄露给第三方

信息被用于骚扰营销（如频繁电话、短信）

信息被用于大数据“杀熟”

信息被用于用户画像但自己不知情

信息被非法出售

其他

Q8:如果旅游平台明确告知将您的匿名化数据用于改善产品和服务，您的态度是？

可以接受，只要个人信息不泄露

视情况而定，需了解具体用途

不接受，任何形式的数据使用都应征得明确同意

无所谓

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一个以“隐私保护”为核心卖点的新旅游平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某个旅游App或网站？

是，经常如此

是，有过几次

否，但有过顾虑

否，从未考虑过隐私问题

Q11:您认为旅游平台在获取用户同意时，哪种方式最能让您感到放心？

清晰、分步骤的弹窗说明，并允许逐项选择

提供简洁明了的隐私政策全文链接

以视频或图文等生动形式解释数据用途

有独立的隐私设置中心可供随时调整

其他

Q12:您希望旅游平台为您提供哪些隐私控制功能？（可多选）

一键清除搜索和浏览历史

查看平台收集了哪些我的数据

自主选择关闭个性化推荐

设置营销信息的接收频率与渠道

授权第三方使用的管理界面

其他

Q13:假设发生旅游平台数据泄露事件，您认为最有效的补救措施是什么？

平台立即公开透明地通报事件详情与影响范围

为受影响用户提供免费信用监控或身份保护服务

对涉事企业进行高额罚款并追究法律责任

加强立法和行业监管

其他

Q14:与获得更优惠的价格或更便捷的服务相比，您是否愿意为更好的隐私保护支付额外费用或接受稍差的服务体验？

愿意为隐私保护支付更多费用

愿意接受稍差的服务以换取隐私安全

视优惠力度或体验差距而定

不愿意，隐私保护应是基础服务，不应额外付费

不确定

Q15:对于旅游行业如何更好地保护用户隐私，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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