旅游用户隐私保护态度调研

旅游用户隐私保护态度调研

您好！我们正在进行一项关于旅游用户对隐私保护态度的学术调研，旨在了解您在旅行过程中对个人信息收集、使用和保护的看法。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:在旅游过程中，您最常使用以下哪类应用或服务来规划行程或进行预订？

综合预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店官网

社交媒体/内容社区（如小红书、马蜂窝）

地图/导航应用（如高德地图、Google Maps）

其他

Q3:当旅游类应用首次向您请求获取位置、通讯录等权限时，您的通常做法是？

直接允许

先查看请求原因，选择性允许

大多数情况下拒绝

不清楚/没注意过

Q4:在预订旅游产品或服务时，您通常需要提供的个人信息包括哪些？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

信用卡/支付信息

行程偏好（如喜欢的酒店类型、餐饮口味）

Q5:对于旅游平台收集您的个人偏好（如常去目的地、消费水平）用于个性化推荐，您的态度是？

非常欢迎，能获得更精准的服务

可以接受，但希望平台能更透明地说明用途

比较介意，感觉被过度追踪

完全反对，这是对隐私的侵犯

Q6:您是否曾因担心隐私泄露，而在使用旅游服务时放弃提供某些信息或放弃完成交易？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:您是否阅读过旅游平台或服务的《隐私政策》？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

没找到或不知道在哪里看

Q8:您认为当前主流旅游平台在保护用户隐私方面做得如何？

非常好，值得信赖

一般，仍有改进空间

较差，存在泄露风险

非常差，完全不信任

不了解/没关注过

Q9:您最担心旅游过程中哪类隐私泄露风险？（可多选）

身份信息（身份证/护照号）被盗用

支付信息泄露导致财产损失

行程信息（航班、酒店）被公开，带来安全风险

个人位置轨迹被持续追踪

个人偏好数据被用于过度营销或骚扰

个人信息被非法共享或出售给第三方

Q10:如果旅游平台承诺对您的数据进行“匿名化”处理后用于产品优化或行业研究，您的接受程度是？

完全接受

比较接受，但需确保处理方式可靠

比较怀疑，担心匿名化不彻底

完全不能接受

Q11:当您收到与近期旅行计划高度相关的广告推送时，您的第一反应是？

感到便利，提供了有用的信息

感到惊讶，感叹技术精准

感到不适，认为隐私被利用了

没有特别感觉

Q12:您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利，如查询、更正、删除个人信息或撤回同意？

了解并行使过

了解但未行使过

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:假设有两家功能相似的旅游平台，A平台价格稍低但隐私政策模糊，B平台价格稍高但隐私保护措施透明且严格。您更可能选择？

A平台（价格优先）

B平台（隐私优先）

视价格差和具体隐私条款而定

都不选，寻找其他选项

Q14:请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我愿意用部分个人信息（如非敏感的兴趣偏好）来换取更便捷、更个性化的旅游服务。”

分数

标签

Q15:请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我认为政府或行业组织应出台更严格的标准，来规范旅游行业对用户数据的收集和使用。”

分数

标签

Q16:您认为以下哪种措施最能有效增强您对旅游平台隐私保护的信心？

平台获得权威的隐私安全认证（如ISO27001）

清晰、简洁、可视化的隐私政策说明

提供便捷的个人信息管理入口（可查看、下载、删除）

定期发布透明的隐私保护报告

对数据泄露事件有明确、快速的赔偿机制

Q17:对于旅游服务提供商在保护用户隐私方面，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

相关推荐