旅游用户个人信息保护意识调查

您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在旅游场景下对个人信息安全的认知与行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次使用在线平台（如App、网站）预订旅游产品（机票、酒店、门票等）是在？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q3:在预订旅游产品时，您是否关注过平台或服务商的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有但很少看

完全没注意过

Q4:在预订旅游产品时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物信息

其他

Q5:当旅游App或网站要求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会？

全部允许，方便使用

选择性允许，只给必要的

全部拒绝，除非必须

不清楚/没注意

Q6:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃使用某个旅游App或网站？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未有过

不确定

Q7:您认为在旅游场景下，以下哪类信息泄露可能带来的风险最大？

身份证/护照号泄露

支付信息（银行卡）泄露

行程信息（航班、酒店）泄露

家庭住址泄露

手机号/邮箱泄露

Q8:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q9:如果发现旅游平台未经同意将您的个人信息（如手机号）分享给第三方用于营销，您会？

立即投诉举报

联系平台要求删除

卸载/不再使用该平台

感到困扰但可能不会行动

觉得无所谓

Q10:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护的知识？（可多选）

新闻媒体报道

社交媒体/短视频

政府/官方机构宣传

工作/学校培训

朋友/家人告知

很少主动了解

Q11:您认为当前旅游平台（App/网站）在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好，值得信赖

一般，仍有改进空间

较差，存在泄露风险

非常差，完全不信任

不清楚

Q12:在预订后，您是否收到过非您预订平台的第三方（如保险公司、其他旅行社）的营销电话或短信？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q13:如果旅游平台推出更严格的隐私保护功能（如“一次性虚拟号码”、“信息加密存储”），但可能带来稍高的使用成本或复杂度，您愿意尝试吗？请简述原因。

填空1

Q14:在旅游过程中使用公共Wi-Fi时，您会如何处理涉及个人信息的操作（如登录账户、支付）？

照常使用，没考虑风险

尽量避免，使用移动数据

会使用VPN等安全工具

不清楚风险

Q15:当您完成一次旅游预订后，是否会主动删除App内缓存的个人信息（如身份证照片）或历史订单？

总是会

经常会

偶尔会

从不会

Q16:您认为，提升旅游用户个人信息保护意识，最有效的责任方是？

政府监管部门

旅游平台/企业

用户自身

媒体/社会宣传

多方协同

Q17:请为您的个人信息保护意识打分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q18:对于旅游平台如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

旅游用户个人信息保护意识调查

介绍

本模板旨在提供旅游场景下用户个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、分析风险点、了解行为习惯，适合旅游平台、监管机构及研究机构制定隐私保护策略。

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