旅游用户个人信息保护意识调研

旅游用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您在旅游场景下的个人信息保护习惯与认知。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking等）预订产品或服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

从未使用过

Q2:在使用在线旅游平台时，您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在安装/注册时看过一次

从未阅读过

Q3:您认为在预订旅游产品时，以下哪些信息属于需要特别保护的个人敏感信息？（可多选）

身份证号码

护照信息

银行卡号等支付信息

家庭住址

行程信息（如航班、酒店）

联系电话

电子邮箱

以上全部

Q4:当旅游App或网站向您申请获取手机通讯录、位置、相册等权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

根据功能需要选择性授权

通常会同意

没注意过，直接点同意

Q5:您是否曾因预订旅游产品后，收到过非您主动订阅的营销电话、短信或邮件（如保险、贷款、其他旅游产品推销）？

频繁收到

偶尔收到

极少收到

从未收到

Q6:您认为旅游平台将您的个人信息（如出行偏好、消费记录）用于个性化推荐（如推荐相似酒店、目的地），可以接受吗？

完全接受，方便我找到喜欢的产品

基本接受，但希望有明确告知

不太接受，感觉被监视

完全不能接受

Q7:当您通过社交媒体（如微信、微博）分享旅游动态（含位置、照片）时，您对隐私设置的关注程度如何？

非常关注，会严格设置可见范围

比较关注，会进行简单设置

不太关注，用默认设置

完全不关注，公开分享

Q8:在连接酒店、机场、咖啡厅等公共场所的Wi-Fi时，您会如何处理可能存在的个人信息泄露风险？

从不连接公共场所Wi-Fi

会连接，但绝不进行支付、登录账号等敏感操作

会连接并使用，但会开启VPN

放心连接并使用，不考虑风险

Q9:如果发现某旅游平台疑似泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即联系平台客服投诉

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光

卸载App/不再使用该平台

不采取行动，觉得没用

Q10:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大概了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q11:您希望旅游平台在个人信息保护方面提供哪些更明确的功能或服务？（可多选）

清晰易懂的隐私政策摘要

便捷的一键式“隐私设置”中心

定期提供个人信息使用报告

提供“被遗忘权”（申请删除所有数据）的便捷通道

明确展示信息共享的第三方名单

加强数据加密和安全认证标识

Q12:总体而言，您对自己在旅游场景下的个人信息保护意识和能力如何评价？

非常强，能有效防范风险

比较强，大部分情况能注意

一般，有时会疏忽

比较弱，缺乏相关知识

非常弱，几乎不关注

Q13:对于旅游企业（平台、酒店、航司等）如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐