旅游用户个人信息保护意识调研问卷

旅游用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的学术调研，旨在了解您在旅游场景下的隐私关注与行为。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游（包括但不限于国内游、出境游、周边游）的经历？

是

否

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票、旅游套餐）时，您最常用的平台类型是？

大型在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店集团官网或APP

旅行社线下门店

社交媒体或短视频平台（如抖音、小红书）内的购买链接

其他

Q3:在预订旅游产品时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭或工作地址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物识别信息

其他

Q4:当旅游APP或网站要求获取您的手机通讯录、位置、相册等权限时，您的通常做法是？

全部允许，以便使用全部功能

仅允许必要权限（如位置用于导航）

先拒绝，需要时再开启

基本都拒绝，担心信息泄露

不确定/没注意过

Q5:您是否阅读过旅游平台或APP的《隐私政策》或《用户协议》？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

从未阅读，直接同意

想阅读但内容太长太复杂

Q6:您认为旅游平台收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成本次交易和服务所必需

用于改善产品和服务体验

用于个性化推荐和营销

用于大数据分析或与第三方共享

不清楚

Q7:您是否曾因使用旅游服务而遭遇过个人信息泄露的困扰（如收到精准营销电话、短信骚扰等）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q8:如果发现某旅游平台存在过度收集或滥用个人信息的情况，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台

向平台投诉或要求删除信息

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光

虽然不满，但可能继续使用

不知道如何行动

Q9:总体而言，您对目前常用旅游平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:为了提升个人信息保护，您在旅游消费时会采取哪些措施？（可多选）

使用虚拟手机号或一次性邮箱注册

仔细检查APP要求的权限并选择性关闭

在不同平台使用不同的密码

使用第三方支付而非直接绑定银行卡

定期清理订单记录和缓存

基本不采取特殊措施

其他

Q11:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q12:假设您想从某旅游平台永久删除自己的账户和历史订单信息，您认为这个过程应该？

在APP内很容易找到并一键操作

需要联系客服，流程复杂

平台可能不允许或设置障碍

不清楚如何操作

Q13:如果旅游平台推出“付费隐私保护”增值服务（如承诺更严格的数据加密、不共享给第三方等），您会考虑购买吗？

会，愿意为隐私安全付费

不会，保护隐私应是平台的基本责任

视价格和具体服务内容而定

没考虑过这个问题

Q14:在“便利的个性化服务”与“严格的个人信息保护”之间，您更倾向于？

更看重便利的个性化服务，愿意为此提供必要信息

更看重严格的个人信息保护，即使牺牲部分便利性

希望平台能在两者间取得良好平衡

没有明确倾向

Q15:对于旅游行业如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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