旅游用户个人信息保护意识评估问卷

旅游用户个人信息保护意识评估问卷

您好！感谢您参与本次关于旅游活动中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在旅游场景下对个人信息安全的认知与行为，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况作答。

Q1:您最近一次旅游（包括线上预订、线下参团等所有相关活动）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

从未旅游过

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您通常通过哪些渠道进行？

官方App/网站（如航司、酒店集团官网）

大型在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社线下门店

社交媒体/短视频平台链接

其他

Q3:在注册或使用一个新的旅游App或网站时，您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少看，直接勾选同意

从不阅读

Q4:您认为旅游平台或服务商收集您的哪些信息是必要的？

仅限身份信息（如姓名、证件号）和联系方式

身份信息、联系方式及行程偏好

身份信息、联系方式、行程偏好及支付信息

以上所有，以及设备信息、位置信息等用于提升服务

不确定

Q5:在旅游场景下，您认为哪些个人信息一旦泄露风险较高？（可多选）

身份证/护照号码

银行卡等支付信息

家庭住址

行程安排（如航班、酒店信息）

生物识别信息（如人脸、指纹）

手机号码和邮箱

社交媒体账号

Q6:当旅游App或网站请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会？

根据功能需要决定是否授权

一律拒绝授权

为了方便使用，通常都会授权

没注意过，系统默认就授权了

Q7:您是否曾因旅游相关活动（如预订、分享）而遭遇过个人信息泄露的困扰（如收到诈骗电话、垃圾短信等）？

是的，多次遇到

偶尔遇到过一两次

从未遇到过

不确定是否相关

Q8:在公共Wi-Fi（如酒店、机场、咖啡厅）下处理旅游相关事务（如查看订单、支付尾款），您的做法是？

尽量避免，使用自己的移动网络

会使用，但不进行支付等敏感操作

正常使用，不担心安全问题

没考虑过这个问题

Q9:为了在旅游时更好地保护个人信息，您会采取以下哪些措施？（可多选）

为不同平台设置不同且复杂的密码

开启App的双重身份验证（如短信、人脸验证）

在分享行程到社交媒体时，隐去关键个人信息

定期检查并管理App的授权权限

使用虚拟信用卡或第三方支付工具进行支付

很少或从不采取特殊措施

Q10:如果发现某旅游平台疑似泄露了您的个人信息，您首先会采取什么行动？

立即联系平台客服投诉并要求处理

修改在该平台及关联账户的密码

向网信、公安等监管部门举报

在社交媒体曝光以提醒他人

不知道该怎么办

Q11:您认为当前旅游行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，有严格的制度和措施

一般，有待加强

比较差，泄露事件时有发生

非常差，完全不信任

不了解

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”在旅游场景下应承担的义务？

非常了解

大致了解一些

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:一个旅游平台推出“用个人信息换取优惠券”的活动，您会参与吗？

不会，隐私比优惠更重要

视优惠力度和所需信息类型谨慎决定

会，为了优惠可以接受

没遇到过，不确定

Q14:对于旅游企业（平台、酒店、景区等）如何更好地保护您的个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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