旅游用户个人信息保护意识调研问卷

旅游用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在旅游场景中对个人信息安全的认知与行为习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游（包括国内或出境）经历？

是

否

Q2:在旅游过程中，您主要通过以下哪种方式预订交通、住宿或旅游产品？

官方App/网站（如航司、酒店官网）

大型在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

旅行社/代理商

社交媒体/朋友推荐的小程序

其他

Q3:在预订旅游产品或服务时，您是否关注过该平台或服务商的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但从未阅读过

没注意过是否有

Q4:在旅游场景中，您认为以下哪些信息属于需要重点保护的“敏感个人信息”？（可多选）

身份证/护照号码

手机号码

家庭住址

银行卡号等支付信息

行程轨迹（如航班、酒店地址）

生物识别信息（如人脸、指纹）

个人健康信息（如疫苗记录）

其他

Q5:当旅游App或网站要求您授权访问手机权限（如位置、通讯录、相册）时，您通常会如何操作？

仔细查看用途，只授权必要的

通常直接同意所有授权

通常会拒绝大部分授权

视心情或具体情况而定

Q6:您是否曾因使用旅游服务（如预订、分享行程）而遭遇过个人信息泄露的困扰（如骚扰电话、垃圾短信）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否相关

Q7:在旅游地使用公共Wi-Fi时，您会如何处理涉及个人账户登录或支付的操作？

避免使用，只用自己手机网络

使用，但会通过VPN等加密工具

使用，但只进行浏览，不登录重要账户

正常使用，不特别在意

Q8:您在社交媒体（如朋友圈、微博、小红书）上分享旅游动态时，会如何处理包含个人位置、住宿信息等的内容？

从不分享任何可能暴露个人实时位置的信息

会分享，但会延迟发布或模糊处理关键信息

会实时分享，觉得无所谓

不常在社交媒体分享旅游动态

Q9:如果发现某旅游平台存在过度收集或疑似泄露用户信息的情况，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台并注销账户

向平台投诉或要求解释

向相关监管部门举报

在社交媒体上曝光提醒他人

暂时观望，不做特别处理

Q10:总体而言，您对自己在旅游过程中保护个人信息安全的能力评价如何？（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q11:您认为当前旅游行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常完善，值得信赖

比较规范，但仍有改进空间

一般，存在不少隐患

较差，缺乏有效监管

不了解

Q12:您希望旅游平台或服务商在个人信息保护方面提供哪些更明确的措施或服务？（可多选）

更清晰易懂的隐私政策说明

提供便捷的“一键关闭”数据收集选项

定期向用户报告其个人信息被如何使用

设立独立的数据保护官或投诉渠道

提供数据删除或账户注销的明确指引

加强数据加密与安全技术投入

其他

Q13:对于提升旅游用户的个人信息保护意识，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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