旅游用户个人信息保护意识调研问卷

旅游用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您在旅游过程中对个人信息安全的认知与需求。您的回答将帮助我们为您和广大游客提供更安全、更安心的旅游服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您过去一年内的旅游频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:在旅游时，您主要通过以下哪种方式预订服务（如机票、酒店、门票）？

官方App/网站（如航司、酒店官网）

大型在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社或线下门店

社交媒体或朋友推荐的小程序/链接

其他

Q4:在预订旅游产品或服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭或工作地址

银行卡/支付信息

人脸、指纹等生物识别信息

其他

Q5:在提供上述个人信息前，您是否会仔细阅读平台的隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q6:您认为在旅游场景下，以下哪类个人信息的泄露可能对您造成的风险最大？

身份证/护照等证件号码

银行卡及支付密码

家庭住址及行程信息

生物识别信息（如人脸）

手机号和邮箱

Q7:当旅游App或网站请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

根据App的知名度和功能必要性选择性授权

通常都会同意，以方便使用

没注意过，按系统提示操作

Q8:您是否曾遇到过因旅游消费而导致的个人信息泄露困扰（如收到诈骗电话、推销短信等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果发现预订平台未经同意将您的个人信息（如手机号）分享给第三方（如保险公司、其他商家），您会怎么做？

立即投诉至平台及监管部门

卸载App/不再使用该平台

设置屏蔽，但继续使用

觉得无所谓，是普遍现象

Q10:您对当前旅游平台在保护用户个人信息方面的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q11:您希望通过哪些方式了解更多关于旅游场景下的个人信息保护知识？（可多选）

旅游平台App内的提示或科普文章

社交媒体（如微博、微信公众号）的推送

线下旅游机构或景点的宣传材料

政府或消费者协会发布的指南

不需要，我已经了解足够多

Q12:在预订过程中，如果平台提供“匿名预订”或“隐私保护模式”（如隐藏部分个人信息给服务商），您是否愿意使用？

非常愿意，会优先选择

愿意尝试，如果方便的话

无所谓，影响不大

不愿意，可能影响服务或售后

Q13:请用0-10分评价您个人对旅游场景下隐私保护问题的重视程度，0分表示“完全不重视”，10分表示“极其重视”。

选项1

Q14:如果参加一个关于“旅游与个人信息安全”的免费线上培训，您最希望了解的内容是什么？

如何识别和防范旅游中的个人信息诈骗

各旅游平台的隐私设置与安全功能使用指南

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