旅游用户个人信息保护意识调研问卷

旅游用户个人信息保护意识调研问卷

您好！感谢您参与本次关于旅游用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人信息保护的认知、态度和行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:在过去一年内，您是否有过旅游（包括国内游、出境游）经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）？【多选题】

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

航空公司/酒店官网

旅行社门店

社交媒体/直播带货

其他

Q3:在预订旅游产品或服务时，您是否关注过服务商（如平台、酒店）的隐私政策或个人信息保护声明？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有但从不阅读

从未注意过

Q4:您认为在旅游场景下，以下哪些个人信息属于敏感信息，需要特别保护？【多选题】

身份证号码/护照号码

手机号码

家庭住址

银行卡号等支付信息

行程信息（如航班、酒店）

生物识别信息（如人脸、指纹）

以上全部

Q5:当旅游App或网站要求您授权获取位置、通讯录、相册等手机权限时，您通常会怎么做？

全部允许，方便使用

只允许与核心功能相关的权限

全部拒绝，除非必须

每次都会仔细查看并选择

Q6:您是否曾因预订或体验旅游服务，而收到过推销电话、短信或垃圾邮件？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:如果发现某旅游平台存在过度收集或泄露个人信息的情况，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台

向平台投诉或要求解释

向网信办等监管部门举报

不在意，继续使用

提醒身边朋友

Q8:总体而言，您对当前主流在线旅游平台（如携程、飞猪等）保护用户个人信息安全的信任程度如何？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q10:在酒店办理入住时，前台有时会要求复印或拍摄您的身份证件，您对此的态度是？

理解并配合，这是规定流程

可以配合，但会询问用途

感到不安，但不得不给

坚决拒绝，要求其他验证方式

Q11:当您通过Wi-Fi分享旅行照片到社交媒体时，是否会注意避免泄露精确位置、酒店房号等敏感信息？

总是非常注意

大多数时候会注意

偶尔注意

从不注意

Q12:您认为旅游服务商在保护用户个人信息方面，最需要加强哪些措施？【多选题】

简化并明示隐私政策

提供更清晰的权限管理选项

定期进行安全审计并公布结果

建立便捷的个人信息查询与删除通道

对员工进行数据安全培训

加大对数据泄露事件的处罚与赔偿

Q13:如果一家旅游公司承诺提供更高级别的个人信息保护（如数据加密、匿名化处理），但服务价格稍高，您是否愿意为此付费？

愿意

不愿意

视价格高出多少而定

说不清

Q14:请分享一次您在处理旅游相关个人信息时，感到担忧或遇到问题的经历（可选）。

填空1

Q15:对于旅游行业如何更好地保护消费者个人信息，您还有哪些意见或建议？（可选）

填空1

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