旅游用户数据安全认知调查

旅游用户数据安全认知调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您在旅游消费过程中对个人数据安全的认知与关注。您的回答将为我们研究旅游行业数据安全保护提供宝贵参考，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年进行几次旅行（包括国内和国外）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:在预订旅行产品（如机票、酒店、门票）时，您通常使用以下哪些平台？

航空公司/酒店官网

在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）

旅行社App

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

其他

Q3:在预订过程中，您对需要提供的个人信息（如姓名、身份证号、手机号、护照信息）的敏感程度如何？

非常敏感，会犹豫是否提供

比较敏感，但为了预订会提供

一般，认为这是必要流程

不太敏感，习惯了

Q4:您最担心在旅游过程中，以下哪些类型的个人信息被泄露或滥用？

身份证/护照等身份信息

银行卡/支付信息

手机号码和通讯录

行程信息（如航班、酒店地址）

个人生物信息（如人脸、指纹）

社交媒体账号信息

Q5:当您发现旅游App或网站请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”、“相机”等权限时，您通常会怎么做？

仔细查看原因，只允许必要的权限

直接拒绝所有非核心功能权限

为了方便使用，通常全部允许

没注意过这些权限

Q6:您是否曾遇到过疑似旅游数据泄露的事件（如收到诈骗电话、短信，且内容与您的行程高度相关）？

是的，遇到过

没有遇到过

不确定

Q7:总体而言，您对当前常用的旅游平台（App/网站）保护您个人信息安全的能力有多信任？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您是否阅读过旅游平台提供的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没找到或没注意

Q9:为了保护个人数据安全，您在旅游预订或消费时，会采取以下哪些措施？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

使用第三方支付（如支付宝、微信）而非直接绑定银行卡

在公共Wi-Fi下避免进行支付操作

预订后删除App内的身份证照片等敏感信息

很少或从不采取特殊措施

Q10:如果一家旅游平台承诺更高的数据安全标准（如加密存储、不向第三方共享），但价格略高，您会考虑选择它吗？

会，愿意为数据安全支付溢价

可能会，取决于价格差

不会，价格是首要考虑因素

不确定

Q11:您认为，在旅游数据安全方面，最主要的责任方应该是？

旅游平台/企业

政府监管机构

用户个人

三者共同承担

Q12:您希望旅游平台在数据安全和隐私保护方面，做出哪些最直接的改进？

填空1

Q13:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对您个人数据的保护？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q14:当您的旅游相关权益因数据问题受损时（如信息泄露导致诈骗），您会采取什么行动？

向平台投诉并要求赔偿

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

自认倒霉，不采取行动

其他

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的旅游平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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