旅游用户数据安全认知调研问卷

旅游用户数据安全认知调研问卷

欢迎参与本次关于旅游用户数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人数据安全的关注与看法，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，平均每年进行几次旅游（包括国内及国际）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些主要渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店官网或App

线下旅行社

其他

Q3:在预订旅游产品或使用相关服务时，您对需要提供个人信息的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私条款

比较关注，但通常快速同意

一般关注，认为这是必要流程

不太关注，相信平台会妥善处理

完全不关注

Q4:在预订或使用旅游服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（如银行卡号）

行程偏好（如酒店偏好、餐饮口味）

其他

Q5:您是否会阅读旅游平台或服务商提供的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，但会勾选同意

从不阅读，直接同意

Q6:您认为旅游平台收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成本次预订/服务所必需

用于改善产品和服务体验

用于个性化营销和推荐

用于与第三方合作伙伴共享以提供更多服务

不太清楚

Q7:您是否曾遇到过旅游相关的个人信息疑似泄露的情况（如收到不明推销电话、短信等）？

是的，经常遇到

偶尔遇到过

从未遇到过

不确定

Q8:如果发生个人信息泄露，您认为对您可能造成的最严重影响是什么？

经济损失（如盗刷）

隐私曝光和生活骚扰

身份被冒用

行程安全受影响

其他

Q9:为保护个人信息安全，您在旅游预订或使用服务时通常会采取哪些措施？（可多选）

使用复杂密码并定期更换

在不同平台使用不同密码

启用双重验证（如短信验证码）

使用虚拟信用卡或第三方支付（如支付宝）

尽量避免连接公共Wi-Fi进行敏感操作

定期清理浏览记录和Cookie

不向任何人透露预订确认号等敏感信息

未采取特别措施

Q10:您对当前主要使用的旅游平台在保护用户数据安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:如果旅游平台希望将您的数据用于“个性化推荐”或“精准营销”，您的态度是？

可以接受，如果能让推荐更精准

有条件接受，需明确告知并征得我同意

不接受，认为这是对隐私的侵犯

无所谓

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:假设您发现某旅游App存在过度收集或不合理使用个人信息的行为，您最可能采取的行动是？

立即停止使用并卸载该App

向平台客服投诉

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光

不做特别处理，继续使用

Q14:请评估您对旅游场景下个人数据安全风险的总体担忧程度。（1分代表毫不担忧，5分代表非常担忧）

分数

标签

Q15:您认为，旅游行业在保护用户数据安全方面，最需要加强的是哪个环节？

平台自身的数据加密与存储安全

对员工进行数据安全培训与监管

明确告知用户数据用途并获取有效同意

建立更透明的数据泄露应急与告知机制

加强对第三方合作伙伴的数据使用监管

其他

Q16:对于旅游平台如何更好地保护您的个人信息安全，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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