旅游用户数据安全认知调研

旅游用户数据安全认知调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户对数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息，提升旅游服务体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一年内，您使用在线平台（如携程、飞猪、Booking等）预订旅游产品（机票、酒店、门票等）的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎没有

Q2:在预订旅游产品时，您对平台收集和使用您的个人信息的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私政策

比较关注，会大致了解

一般关注，不太在意

完全不关注

Q3:在预订过程中，您认为以下哪些信息属于“敏感个人信息”，需要特别保护？（可多选）

身份证号码/护照号码

银行卡号/支付信息

手机号码

家庭住址

行程信息（如航班、酒店地址）

生物识别信息（如人脸、指纹）

Q4:当旅游App或网站向您请求获取手机通讯录、位置、相册等权限时，您通常会如何操作？

全部允许，方便使用

选择性允许，只开放必要的（如位置）

全部拒绝，除非必须

会仔细查看每个权限的用途再决定

Q5:您是否会阅读旅游平台提供的《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只有在有疑虑时才看

从不阅读

Q6:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人对其信息享有的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q7:如果发现某旅游平台未经同意将您的订单信息（如姓名、目的地）分享给第三方用于营销，您会采取什么行动？

立即投诉至平台或监管部门

卸载该应用并不再使用

向亲友吐槽但继续使用

觉得无所谓，是普遍现象

Q8:总体而言，您对当前主要旅游平台在保护您个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些方式保护自己在旅游平台上的账户和数据安全？（可多选）

设置高强度且不重复的密码

开启双重验证（如短信验证码）

定期修改密码

不在公共Wi-Fi下进行支付操作

仔细辨别钓鱼网站或诈骗信息

没有采取特别措施

Q10:您是否经历过疑似个人信息泄露的情况（如收到精准的旅游营销电话/短信、账户异常登录等）？

是的，多次经历

是的，偶尔经历

没有经历过

不确定

Q11:如果旅游平台推出付费的“数据安全保护”增值服务（如更严格的加密、无广告跟踪等），您会考虑购买吗？

会，愿意为安全付费

可能会，取决于价格和效果

不会，这应是平台的基本责任

不确定

Q12:您对旅游平台在收集和使用用户数据方面，最希望看到哪一项改进或承诺？

填空1

Q13:您认为在旅游行业，谁应对用户数据安全负最主要责任？

旅游平台/企业

政府监管部门

用户自己

技术提供方

多方共同责任

Q14:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向亲友推荐您认为数据安全做得最好的那个旅游平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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