旅游用户数据安全认知调研问卷

旅游用户数据安全认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户数据安全认知的可行性调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人数据安全的看法、关注点及行为习惯。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:在过去一年中，您平均进行多少次需要预订（如机票、酒店、门票）的旅游活动？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:在进行旅游预订（如使用OTA平台、航司官网、酒店App）时，您通常会提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

信用卡/支付信息

家庭或工作地址

行程偏好（如座位、餐饮）

Q3:在提供上述个人信息时，您的总体感受是？

非常担心，尽量少提供

有些担心，但为了完成预订不得不提供

基本放心，相信平台会保护我的数据

完全不担心，认为数据泄露风险很低

Q4:您是否阅读过旅游预订平台或App的隐私政策？

总是仔细阅读

偶尔会浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从未阅读过

Q5:您认为旅游平台收集您的个人数据，最主要的目的可能是什么？

为了完成预订和提供服务所必需

用于个性化推荐和营销

用于数据分析以改进产品

可能出售给第三方以获利

Q6:您最担心旅游场景下的哪类数据安全风险？（可多选）

支付信息被盗导致财产损失

身份信息泄露导致诈骗

行程信息泄露带来人身安全风险

个人偏好数据被过度用于营销骚扰

数据被平台滥用或非法共享给第三方

Q7:当旅游App或网站请求获取您手机的“位置”、“通讯录”或“相册”等权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要谨慎授权

通常都会授权，以便使用全部功能

不清楚如何管理这些权限

Q8:您是否曾经历过疑似因旅游预订导致个人信息泄露的情况（如收到精准诈骗电话、垃圾营销短信等）？

是，经历过多次

是，经历过一两次

不确定是否相关

从未经历过

Q9:如果得知某家旅游平台发生了数据泄露事件，您会如何应对？

立即修改在该平台的所有密码，并考虑停止使用

关注事态发展，暂时谨慎使用

认为这是常见风险，不会特别改变使用习惯

不关心此类新闻

Q10:总体而言，您对当前主流旅游平台（如携程、飞猪、航司官网等）保护用户数据安全的能力信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人数据收集和使用的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:您希望旅游平台在数据安全方面采取哪些措施来增强您的信心？（可多选）

提供更清晰、简明的隐私政策说明

明确告知数据收集的目的和范围

提供便捷的数据查看、导出和删除功能

定期发布安全审计或合规报告

设立明确的数据泄露通知和补救机制

减少非必要的数据收集

Q13:您是否愿意为使用数据安全保护措施更完善的旅游平台或服务支付少量额外费用？

非常愿意

视费用多少和措施有效性而定

不太愿意，数据安全应是基础服务

完全不愿意

Q14:对于旅游行业如何更好地保护用户数据安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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