旅游用户数据安全认知调查

旅游用户数据安全认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于用户在旅游场景下数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法与行为习惯，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去的12个月内，您是否有过在线预订机票、酒店或旅游套餐的经历？

是

否

Q2:当您在旅游网站或App上注册时，您通常会阅读其隐私政策吗？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读

从不阅读

Q3:在预订旅游产品时，您认为哪些个人信息最需要被保护？（可多选）

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

支付信息（银行卡号等）

家庭住址

行程信息（航班、酒店）

生物识别信息（如面部识别）

Q4:您是否曾因担心数据安全而放弃使用某个旅游App或网站？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q5:您认为旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com等）在保护用户数据安全方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q6:当旅游平台要求您授权访问手机通讯录、位置或相册时，您通常会怎么做？

一律拒绝

根据功能必要性选择性授权

通常都会同意

没注意过授权请求

Q7:您通过哪些方式来判断一个旅游平台是否安全可靠？（可多选）

平台品牌知名度

用户评价与口碑

网站是否有安全锁标识（HTTPS）

隐私政策的详细程度

朋友或家人的推荐

媒体报道

很少判断，凭感觉

Q8:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在数据收集和使用方面的权利？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q9:如果发现旅游平台未经同意将您的个人信息（如手机号）分享给第三方用于营销，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉并要求删除

向网信办等监管部门举报

卸载该平台App并不再使用

在社交媒体曝光

虽然不满，但可能不会采取具体行动

Q10:您对“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户贵）在旅游行业的普遍性怎么看？

非常普遍

比较普遍

偶尔存在

基本不存在

不清楚

Q11:在连接公共Wi-Fi（如机场、酒店）时，您会处理个人事务（如登录旅游账户、支付）吗？

会，不担心安全问题

会，但会使用VPN等保护措施

只会浏览，不进行登录或支付

完全不会连接公共Wi-Fi处理个人事务

Q12:您希望旅游平台在数据安全方面为您提供哪些保障或服务？（可多选）

清晰易懂的隐私设置选项

定期发布数据安全透明度报告

提供一键删除所有个人数据的功能

对异常登录行为进行强提醒

为数据泄露提供保险或补偿

加强对合作商数据使用的监管

Q13:您认为政府和监管机构在规范旅游行业数据安全方面应该首要加强哪方面工作？

制定更严格的法律法规

加大对违规企业的处罚力度

提升公众的数据安全意识教育

建立便捷的个人投诉与维权渠道

加强技术监管手段

Q14:总体而言，您对自己在旅游场景下的个人信息安全感到担忧吗？

非常担忧

比较担忧

一般，不太担忧

完全不担忧

Q15:对于旅游企业如何更好地保护用户数据安全，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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