旅游用户购物渠道偏好市场调研问卷

您好!感谢您参与本次市场调研。本问卷旨在了解旅游用户在目的地的购物渠道偏好,以便更好地满足您的消费需求。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。问卷预计需要5-8分钟。

Q1:在过去一年中,您是否有过以旅游为主要目的的跨城市或跨国旅行?

Q2:您最近一次旅行的主要类型是?

休闲度假
商务差旅
探亲访友
其他

Q3:您在旅行过程中,进行购物的频率如何?

几乎每次旅行都会购物
经常购物
偶尔购物
很少或从不购物

Q4:在旅行时,您主要购买哪些类型的商品?(可多选)

食品/地方特产
化妆品/护肤品
服装/配饰
电子产品
珠宝/手表
纪念品/手工艺品
酒类
其他

Q5:在决定购买一件旅游商品时,哪个因素对您的影响最大?

价格
品牌
商品独特性/纪念意义
朋友/社交媒体推荐
便捷性(购买渠道)
其他

Q6:在旅行前,您通常会通过哪些渠道了解或计划购物?(可多选)

小红书/抖音等社交媒体
旅游攻略网站/APP(如马蜂窝、TripAdvisor)
朋友/家人推荐
旅行社/导游推荐
电商平台(如淘宝、京东)搜索
不提前计划,现场决定

Q7:在旅行目的地,您更倾向于在哪种类型的场所购物?

大型购物中心/百货公司
品牌专卖店
本地市场/集市(如夜市、跳蚤市场)
机场/车站免税店
酒店内的商店
便利店/超市

Q8:请评价您对“在本地市场/集市购物”体验的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请评价您对“在机场/车站免税店购物”体验的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您认为机场/车站免税店购物的主要优势是什么?

价格优惠(免税)
品牌齐全
节省时间/方便
商品保真
没有明显优势

Q11:在旅行购物时,您会使用哪些支付方式?(可多选)

现金(当地货币)
国际信用卡(如Visa, Mastercard)
移动支付(如支付宝、微信支付)
银联卡
旅行支票
其他

Q12:如果购物后需要将商品带回家,您更倾向于哪种方式?

自己随身携带
商家提供国际邮寄服务
使用旅行目的地的快递服务
在机场办理托运
暂存于酒店,下次来取

Q13:您是否会在旅行中,通过手机APP(如品牌官网、电商平台)在线下单,然后在当地提货或邮寄回国?

经常如此
偶尔尝试过
知道但没试过
从未考虑过

Q14:导游或旅行社推荐的购物点,对您的购买决策影响有多大?

影响很大,通常会购买
有一定参考价值,会考虑
影响很小,主要靠自己判断
完全不信赖,会避免购买

Q15:社交媒体(如小红书、抖音、Instagram)上的“种草”内容,对您旅行购物的影响程度如何?

影响非常大,会专门去寻找同款
影响较大,会列入考虑清单
有一定影响,看到会留意
几乎没有影响

Q16:您认为目前旅行购物过程中,最大的痛点或不便是什么?(可多选)

语言沟通障碍
担心买到假货或劣质商品
价格不透明,容易被“宰”
退税手续繁琐
携带不便/行李超重
支付方式受限
商品信息(如尺寸、成分)了解困难
其他

Q17:如果有一个整合了目的地购物信息、比价、退税指导和线上预订的旅行购物服务平台,您愿意使用吗?

非常愿意尝试
可能会试试看
无所谓,看情况
不太愿意
完全没兴趣

Q18:对于改善旅行购物体验,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您目前每年的旅行次数大约是?

0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
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旅游用户购物渠道偏好市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对旅游用户购物行为的标准化市场调研解决方案。帮助您了解购物渠道偏好、分析消费决策因素、评估不同购物场景满意度,适合旅游平台、零售品牌和免税运营商优化产品与营销策略。
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