旅游用户购物渠道偏好调研问卷

旅游用户购物渠道偏好调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在旅游过程中的购物习惯与渠道偏好，以期为旅行者提供更优质的购物体验。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索

其他

Q2:您通常更倾向于在旅游的哪个阶段进行购物？

行前准备阶段（线上预订/购买）

旅行途中（当地实体店/免税店）

返程后（线上补购/代购）

没有特定阶段，随时可能

Q3:在计划旅行时，您会通过以下哪些渠道获取购物信息或灵感？（可多选）

小红书、抖音等社交平台

携程、飞猪等旅游平台

朋友/家人推荐

目的地旅游局/官方网站

旅游攻略书籍/杂志

电视/网络广告

其他

Q4:对于旅游纪念品/特产，您最看重哪个因素？

当地特色与文化代表性

价格实惠

品质与实用性

包装精美，适合送礼

购买便捷性

Q5:在旅游目的地，您更愿意在哪种类型的实体店购物？

当地集市/街边小店

大型购物中心/百货公司

机场/车站免税店

品牌专卖店

景区内的商店

Q6:哪些因素会促使您在线下实体店完成购买？（可多选）

可以亲眼看到、触摸、试用商品

能享受即买即得的体验

店员的服务与推荐

有退税或现场折扣

营造了独特的购物氛围

支持当地小商户

Q7:您是否会在旅行前或旅行中，通过跨境电商平台（如天猫国际、京东国际）购买目的地商品？

经常如此

偶尔会

很少，更倾向于当地购买

从未尝试过

Q8:您使用过以下哪些线上渠道购买与旅游相关的商品？（可多选）

旅游平台（如携程、飞猪的购物板块）

品牌官方网站/小程序

直播带货（如抖音、淘宝直播）

社交媒体内嵌商城（如小红书店铺）

海外代购

综合电商平台（如淘宝、京东）

Q9:通过线上渠道购买旅游商品时，您最关注什么？

商品真实性/正品保障

价格与运费

物流速度与可追踪性

用户评价与晒单

退换货政策是否便利

Q10:总体而言，您对目前通过旅游平台（如携程、飞猪）提供的购物服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果有一款APP能整合目的地购物信息、比价、线上预订线下提货等服务，您有多大意愿使用？

非常愿意尝试

可能会试试看

无所谓，看具体情况

不太感兴趣

完全没兴趣

Q12:您认为理想的旅游购物体验应包含哪些元素？（可多选）

便捷的支付方式（如移动支付、外币结算）

多语言服务支持

透明的价格与税费说明

个性化的商品推荐

沉浸式的文化体验（如手工艺制作）

便捷的商品邮寄/托运服务

Q13:您通常如何处置旅行中购买的大件或易碎商品？

自己随身携带

在商店办理邮寄服务

使用机场/酒店的打包托运服务

暂时不买，除非邮寄很方便

其他

Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的旅游购物经历，及其原因。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您每年平均进行多少次休闲旅游？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

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