旅游用户购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户购物渠道偏好的调研,旨在了解您在旅行中的购物习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地为您及广大游客提供服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内,有过多少次以休闲或度假为目的的旅行?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常选择哪种类型的旅游目的地?

国内城市
国内自然风光/乡村
亚洲其他国家和地区
欧洲/美洲/大洋洲
其他

Q3:在旅行中,您有购物消费的习惯吗?

几乎每次旅行都会购物
经常购物
偶尔购物
很少或从不购物

Q4:在旅行中,您通常倾向于购买哪些类型的商品?(可多选)

当地特色食品/伴手礼
服饰/鞋包/配饰
化妆品/护肤品
珠宝/手表/工艺品
电子产品/数码配件
其他

Q5:在决定购买旅游纪念品或特产时,您最看重的因素是?

产品本身的独特性/文化代表性
价格
品牌/口碑
包装/外观
便携性
其他

Q6:在旅行前,您会通过哪些渠道了解或计划购物?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音、微博等)
旅游攻略网站/App(马蜂窝、穷游等)
朋友/家人推荐
旅行社/导游推荐
当地旅游宣传资料
基本不做购物计划

Q7:在旅行目的地,您最常使用的购物渠道是?

当地实体商店/集市/夜市
大型购物中心/百货商场
机场/火车站免税店
导游带领的指定购物点
线上平台(如目的地电商App)下单,当地提货

Q8:请评价您对“当地实体商店/集市/夜市”这一购物渠道的偏好程度(1-5分,1分为非常不喜欢,5分为非常喜欢)

分数
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Q9:请评价您对“大型购物中心/百货商场”这一购物渠道的偏好程度(1-5分,1分为非常不喜欢,5分为非常喜欢)

分数
标签

Q10:请评价您对“机场/火车站免税店”这一购物渠道的偏好程度(1-5分,1分为非常不喜欢,5分为非常喜欢)

分数
标签

Q11:您选择在“机场/火车站免税店”购物的主要原因是?

价格有优势(免税)
商品品牌有保障
方便,节省时间
购物环境好
其他

Q12:您认为线下实体购物渠道(如商店、商场)的主要优势是什么?(可多选)

可以亲眼看到、触摸、试用商品
能获得即时的购物体验和满足感
方便与店员沟通,获取商品信息
可以现场退税或享受即时折扣
其他

Q13:您认为线下实体购物渠道的主要不足是什么?(可多选)

价格可能较高
语言沟通可能存在障碍
携带不便,增加行李负担
商品种类可能有限
容易遇到拥挤或排队
其他

Q14:在旅行中,您是否使用过线上渠道(如电商平台、品牌官网、直播带货)购买商品并邮寄回家?

经常使用
偶尔使用
从未使用过,但未来可能尝试
从未使用过,也不打算尝试

Q15:如果您使用线上渠道购物,吸引您的原因是什么?(可多选)

价格更优惠
商品选择更多样
可以提前购买,节省旅行中购物时间
免去携带行李的麻烦
可以方便地比较不同商家和商品
其他

Q16:对于在旅行中通过“直播带货”购买当地特产,您的态度是?

非常感兴趣,已经尝试过
比较感兴趣,未来可能会尝试
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q17:在购物时,您更倾向于相信哪种信息来源?

朋友、家人或同行旅伴的推荐
社交媒体上的网红/博主推荐
旅游平台上的用户评价
商家/品牌的官方宣传
自己的判断和体验

Q18:您通常如何为旅行购物做预算?

会提前设定一个明确的购物预算
有一个大概的心理预算范围
看到喜欢的就买,基本不做预算
旅行中基本不购物,无需预算

Q19:在购物后,您有后悔(觉得买贵了或不值得)的经历吗?

经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q20:如果您有购物后悔的经历,主要原因是什么?(可多选)

商品价格高于预期或后来发现更便宜
商品质量不如预期
商品不实用或不符合自己的需求
受他人(如导游、店员)影响冲动消费
其他

Q21:您认为哪些措施可以提升您在旅行中的购物体验?

提供更透明、公道的价格
提供多语言服务和清晰的商品介绍
改善购物环境,减少拥挤
提供便捷的邮寄或退税服务
加强商品质量监管和售后保障
其他

Q22:请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的旅行购物经历,以及它给您带来的启发。

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您的性别是?

其他/不愿透露

Q25:您目前的月收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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旅游用户购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游用户购物行为与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估购物体验,适合旅游机构、零售品牌和电商平台优化旅行购物服务与营销策略。
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