旅游用户购物渠道偏好可行性调研问卷

旅游用户购物渠道偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您在旅行期间的购物习惯与偏好。您的回答将为旅游产品优化提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您最常进行的旅游类型是？

国内城市观光

国内自然风光/户外

出境游（亚洲）

出境游（欧美等其他地区）

商务出差

探亲访友

Q3:在旅游过程中，您购买商品或纪念品的频率如何？

几乎每次都会买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q4:在旅游时，您通常倾向于购买哪些类型的商品？（可多选）

当地特色食品/零食

手工艺品/纪念品

化妆品/护肤品

服装/配饰

奢侈品（如包、表、珠宝）

电子产品/数码配件

免税烟酒

其他（请在后文注明）

Q5:当您决定在旅游地购物时，获取商品信息最主要的渠道是？

旅行社推荐/行程安排

导游介绍

社交媒体（如小红书、抖音、Instagram）

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、TripAdvisor）

现场看到/临时起意

Q6:对于旅游购物，您更信任哪种渠道提供的商品信息？

官方旅游机构认证

社交媒体上的网红/KOL推荐

朋友或熟人的真实分享

导游或旅行社的推荐

电商平台上的用户评价

品牌官方网站

Q7:您通常通过哪些渠道完成在旅游地的购物？（可多选）

实体免税店

当地商场/百货公司

景区内或周边的特色商店/摊位

导游带领的指定购物点

线上平台预订，现场/离境提货（如免税店线上预订）

直接通过跨境电商App购买并邮寄回国

其他

Q8:在比较线上预订（如免税店官网）和线下实体店购物时，您更偏好哪一种？

强烈偏好线上预订

比较偏好线上预订

两者差不多，视情况而定

比较偏好线下实体店

强烈偏好线下实体店

Q9:影响您选择购物渠道的最主要因素是什么？

商品价格与性价比

商品的正品保障与质量

购买的便捷性与效率

购物体验与环境

语言沟通与服务

支付方式的安全性

Q10:请评价您对“导游带领的指定购物点”这一渠道的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请评价您对“线上平台预订，现场/离境提货”这一渠道的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为“正品保证+快速通关”的集成服务（如线上预订、机场专属通道提货）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为理想的旅游购物渠道应具备哪些特点？（可多选）

价格透明，无隐藏消费

商品种类丰富，选择多样

提供详细的中文信息与客服

支持便捷的移动支付（如支付宝、微信）

物流方便，可直接邮寄回国

有完善的退换货保障

能提供独特的本地化体验

Q14:未来，您是否会更倾向于使用集成了旅游攻略、比价和预订功能的综合型App来规划购物？

是的，非常愿意尝试

可能会尝试

不确定，看具体功能

不太会，习惯现有方式

完全不会

Q15:对于改善旅游购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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