旅游用户购物渠道偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户购物渠道偏好的调研，旨在优化旅游购物服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常的旅游类型是？

国内游

出境游

两者皆有

Q3:在旅游过程中，您购买商品或服务的频率如何？

几乎不购买

偶尔购买

经常购买

几乎每次旅游都会购买

Q4:在旅行前，您通常会通过哪些渠道了解或计划购物？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、Instagram）

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、TripAdvisor）

朋友/家人推荐

旅行社推荐

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站

其他

Q5:在旅行目的地，您更倾向于在哪种类型的场所购物？

大型购物中心/百货公司

品牌专卖店

当地特色市场/集市

机场/火车站免税店

酒店内商店

导游推荐的商店

其他

Q6:您主要通过哪些渠道完成在旅游目的地的实际购物支付？（可多选）

现金（当地货币）

国际信用卡（如Visa, Mastercard）

移动支付（如支付宝、微信支付）

银联卡

旅行支票

其他

Q7:在购买旅游纪念品/特产时，您最看重哪个因素？

价格实惠

商品独特性/纪念意义

品牌知名度

商品质量

包装精美

购买便捷性

Q8:对于购买奢侈品或高价值商品（如珠宝、手表、名牌包），您更倾向于在何处购买？

旅游目的地

出发前在本国购买

回国后通过代购/海淘

没有购买此类商品的习惯

Q9:哪些因素会促使您在旅游时在线上下单购物？（可多选）

价格比实体店更优惠

商品选择更丰富

可以直邮回国，减轻行李负担

有详细的用户评价可供参考

支持熟悉的支付方式

有中文客服

其他

Q10:您是否使用过“旅游购物退税”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道此服务

Q11:在旅游购物后，您是否会将商品通过社交媒体分享？

总是分享

经常分享

偶尔分享

从不分享

Q12:总体上，您对最近一次旅游购物体验的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q13:您认为当前旅游购物渠道存在哪些不足或痛点？（可多选）

价格不透明，易被“宰客”

商品质量参差不齐

语言沟通障碍

支付不便

退税流程复杂

携带/邮寄不便

售后服务缺失

其他

Q14:未来，您是否愿意尝试通过直播带货的方式购买旅游目的地商品？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您更信任哪种渠道推荐的旅游购物信息？

朋友/家人的亲身经历

社交媒体上的网红/KOL

专业旅游博主的深度测评

旅行社/导游的推荐

电商平台的官方榜单/评价

品牌官方的宣传

Q16:对于改善旅游购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前的月收入水平大致是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

旅游用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供旅游用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估支付方式，适合旅游行业、电商平台和零售品牌优化旅游购物服务与营销策略。

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