旅游用户线上线下消费行为与偏好市场调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否有过旅游经历（包括国内游和出境游）？

Q2:您通常通过什么渠道获取旅游信息？（单选）

Q3:当您计划一次旅游时，您主要会通过哪些线上渠道获取信息和进行预订？（可多选）

Q4:在计划旅游时，您主要会使用哪些线下渠道？（可多选）

Q5:在最终预订交通（机票/火车票）时，您更倾向于哪种方式？

Q6:在最终预订住宿（酒店/民宿）时，您更倾向于哪种方式？

Q7:请评价线上渠道在“信息丰富度与更新速度”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请评价线上渠道在“价格透明度与比价方便性”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请评价线上渠道在“售后服务与问题解决效率”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请评价线下渠道在“获得个性化咨询与建议”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请评价线下渠道在“交易安全与信任感”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:请评价线下渠道在“处理复杂行程或特殊需求”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您认为线上预订旅游产品的主要优势是什么？（单选）

Q14:您认为线下购买旅游产品的主要优势是什么？（单选）

Q15:哪些因素会促使您从线上信息查询转向线下门店完成预订？（可多选）

Q16:哪些因素会促使您从线下咨询转向线上平台完成预订？（可多选）

Q17:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐主要通过线上渠道规划并预订旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐主要通过线下渠道规划并预订旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:对于未来新兴的旅游预订方式（如VR看房、AI行程规划、直播带货预售等），您的态度是？

Q20:您认为未来旅游预订渠道的理想模式应包含哪些元素？（可多选）

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您最近一次旅游的人均花费大约是多少？

Q23:请分享一个您通过线上或线下渠道预订旅游的成功或失败经历，以及它如何影响您未来的选择。（选填）