旅游住宿环境满意度调查

尊敬的旅客,您好!感谢您参与本次住宿环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为未来旅客创造更美好的入住体验。本次问卷预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您本次入住的住宿类型是?

星级酒店
精品酒店/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
公寓/短租房
其他

Q2:您本次入住的房间类型是?

标准大床/双床房
套房
家庭房
特色主题房
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您本次入住的这家住宿?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对您本次入住期间的【房间整体清洁度】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q5:请对您本次入住期间的【床品舒适度(床垫、枕头、被褥)】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q6:请对您本次入住期间的【卫生间清洁度与设施状况】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q7:请对您本次入住期间的【室内空气质量与通风情况】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q8:请对您本次入住期间的【房间隔音效果】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q9:请对您本次入住期间的【房间内Wi-Fi网络速度与稳定性】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q10:您认为房间内的哪些设施或用品让您感到满意?(可多选)

高品质的洗浴用品
充足的免费瓶装水
智能电视/丰富的电视频道
迷你吧/小冰箱
舒适的桌椅/办公区域
优质的茶包/咖啡
足够的电源插座/USB接口
其他

Q11:您认为房间内的哪些方面有待改进?(可多选)

家具或设施陈旧
储物空间不足
照明设计不合理
空调/暖气效果不佳
热水供应不稳定
房间有异味
缺少必要的便利设施
其他

Q12:请对住宿的【公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与维护状况】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q13:请对住宿的【周边环境(如安全性、安静程度、便利性)】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q14:您对住宿的哪些附加服务感到满意?(可多选)

早餐质量与种类
前台服务响应速度与态度
行李寄存服务
叫车/交通咨询服务
旅游咨询与预订服务
洗衣/干洗服务
健身/泳池等康乐设施
未使用或未提供

Q15:本次入住体验是否符合或超出了您的预期?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q16:综合考虑价格、设施与服务,您认为本次住宿的性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
性价比不高
性价比很低

Q17:基于本次体验,您未来再次选择该品牌或该住宿的可能性有多大?

一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择

Q18:您认为本次入住的住宿在居住环境方面,最值得称赞的一个优点是什么?

填空1

Q19:为了提升未来旅客的入住体验,您最希望该住宿在居住环境方面做出哪一项改进?

填空1
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介绍
本模板旨在提供标准化的住宿环境与服务质量满意度调研解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合酒店、民宿、度假村等旅游住宿企业优化客户体验并提升复购率。
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