旅游用户居住环境满意度调查

尊敬的旅客,您好!为了解您对本次旅行住宿环境的真实感受,以便我们持续提升服务质量,诚邀您参与本次匿名调查。问卷约耗时5分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您本次旅行的主要目的是?

商务出差
休闲度假
探亲访友
其他

Q2:您本次入住的住宿类型是?

星级酒店
经济型酒店
民宿/客栈
度假村
公寓/短租

Q3:请对您本次住宿的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家住宿?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您是通过什么渠道预订本次住宿的?

OTA平台(如携程、Booking)
酒店官网/APP
旅行社
朋友推荐
其他

Q6:在预订住宿时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)

地理位置
价格
用户评价/口碑
房间设施
卫生状况
品牌知名度
免费Wi-Fi
停车便利性

Q7:入住办理手续的便捷与效率如何?

非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效

Q8:请对您入住房间的清洁与卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对房间内床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)

分数
标签

Q10:您认为房间内的哪些设施或服务需要改进?(可多选)

空调/暖气
热水供应
洗浴用品
电视/网络
隔音效果
迷你吧/小冰箱
照明系统
均无需改进

Q11:酒店公共区域(如大堂、餐厅、走廊)的整洁度如何?

非常整洁
比较整洁
一般
比较杂乱
非常杂乱

Q12:您使用了住宿提供的哪些附加服务或设施?(可多选)

早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
接送服务
均未使用

Q13:请对您所体验过的附加服务(如有)的质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:住宿周边环境的安静程度如何?

非常安静
比较安静
一般,偶有噪音
比较嘈杂
非常嘈杂

Q15:住宿周边的交通便利性(如靠近地铁、公交站)如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q16:住宿周边的生活配套(如餐饮、购物)是否满足您的需求?

完全满足,选择丰富
基本满足,有日常所需
选择有限,不太方便
周边配套匮乏

Q17:您对住宿工作人员的服务态度与专业水平整体评价如何?

非常专业热情
比较专业
一般
比较冷淡
非常差

Q18:本次住宿的性价比(价格与体验的匹配度)如何?

物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不值

Q19:与您预期相比,本次住宿体验如何?

远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q20:如果未来再次到访该目的地,您会选择再次入住这家住宿吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:您对提升住宿体验,还有哪些具体的意见或建议?

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介绍
本模板旨在提供旅游住宿环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估住宿体验、收集服务反馈、分析改进方向,适合酒店、民宿等住宿服务商提升服务质量。
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