旅游用户居住环境满意度调研

尊敬的旅行者,您好!我们正在开展一项关于旅游居住环境满意度的调研,旨在了解您在旅途中的住宿体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为更多旅行者创造更美好的居住环境。本次调研预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您本次旅行的主要住宿类型是?

星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
度假村
亲友家
其他

Q2:您本次旅行的主要目的是?

休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索/观光
其他

Q3:您通常通过什么渠道预订住宿?

在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
酒店/民宿官方网站
旅行社
直接到店
朋友/家人推荐
其他

Q4:请为您本次住宿的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家住宿场所?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q6:您对住宿地点(地理位置、交通便利性)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对住宿场所周边环境(安静程度、安全性、景观)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:在您选择住宿时,以下哪些因素对您最为重要?

价格
地理位置/交通
卫生清洁状况
房间设施(如Wi-Fi、空调)
服务态度
周边餐饮与购物
安全性与隐私
其他

Q9:您对客房内的基本设施(如床品舒适度、卫浴、空调/暖气)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对住宿场所的卫生清洁状况(如客房、公共区域)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对住宿场所提供的网络(Wi-Fi)速度与稳定性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对前台及客房服务的响应速度与服务态度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为本次住宿体验中,哪些方面有待改进?

隔音效果
卫生细节
设施维护与更新
服务专业性
价格透明度
餐饮选择
其他

Q14:您对住宿场所的性价比(价格与所获体验的匹配度)评价如何?

物超所值
基本匹配
性价比一般
不太匹配
完全不值

Q15:与您的预期相比,本次住宿体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q16:未来再次到访该目的地,您是否会考虑再次选择同一家住宿?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您更倾向于通过哪些渠道获取住宿的改进反馈或后续优惠信息?

预订平台App推送
短信
电子邮件
社交媒体
酒店/民宿官方会员系统
不希望通过任何渠道

Q18:请留下您对本次住宿体验最满意的一点或最想表扬之处。

填空1

Q19:请留下您对本次住宿体验最不满意的一点或最具体的改进建议。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q22:您通常的年度旅行频率是?

0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
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介绍
本模板旨在提供旅游住宿体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合酒店、民宿及在线旅游平台优化服务并提升客户忠诚度。
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