旅游用户居住环境满意度调研

尊敬的旅客，您好！感谢您在百忙之中参与我们的居住环境满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升旅游住宿产品的品质与服务。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。现在，请开始吧！

Q1:您最近一次旅游住宿的类型是？

酒店

民宿/客栈

度假村

公寓式酒店/服务式公寓

亲友家

其他

Q2:您此次旅游住宿的主要目的是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验/探索

其他

Q3:您对入住房间的整体清洁卫生程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为房间的空气质量（无异味、通风良好）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q5:您对房间的隔音效果（能有效阻隔外部及相邻房间噪音）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对房间的床品（床垫、枕头、被褥）舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对房间内Wi-Fi的网速和稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为房间内哪些设施或用品对您的居住体验至关重要？（可多选）

独立卫浴/热水供应

空调/暖气

吹风机

保险箱

充足的电源插座/转换插头

迷你吧/小冰箱

茶/咖啡冲泡设备

洗漱用品（品牌/质量）

Q9:您对公共区域（如大堂、走廊、餐厅、健身房等）的环境与卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对住宿地点的周边环境（安全性、便利性、景观）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您此次入住的住宿地点？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您通过什么渠道预订此次住宿？

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

住宿品牌官方渠道（官网/App）

旅行社/代理商

朋友推荐/直接联系

其他

Q13:在您预订时，住宿地点的在线图片/视频介绍与实际情况的相符程度如何？

完全相符，甚至超出预期

基本相符

部分不符，略有失望

严重不符，感觉受骗

Q14:您对入住和退房流程的便捷性与效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对住宿期间工作人员的服务态度与响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:在您的住宿体验中，哪些方面曾遇到问题或感到不满？（可多选）

设施故障（如空调、热水、Wi-Fi）

卫生问题（如床单不洁、有虫蚁）

噪音干扰

服务响应慢或态度差

安全问题（如门锁、消防）

价格与价值不符

周边环境不佳

未遇到明显问题

Q17:与您支付的费用相比，您认为此次住宿体验的“性价比”如何？

物超所值

物有所值

勉强可以接受

不太划算

非常不值

Q18:您未来在选择旅游住宿时，最优先考虑的三个因素会是什么？（请排序，1为最重要）此题为排序逻辑，但为简化输出，此处以单选形式询问最重要因素

价格/性价比

地理位置/交通

卫生与安全

设施齐全度

服务质量

品牌/口碑

独特体验/设计

Q19:请留下您对改善旅游住宿居住环境的具体意见或建议（例如：希望增加什么设施、改进哪项服务等）：

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

朋友/同事

商务伙伴

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介绍

本模板旨在提供旅游用户居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估住宿体验、分析服务品质、收集改进建议，适合酒店、民宿及旅游平台管理者优化服务与设施。

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