旅游用户医疗资源可及性品牌认知调查

旅游用户医疗资源可及性品牌认知调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅行途中医疗资源可及性的品牌认知调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求并提升相关服务质量。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在您过去12个月内的旅行中，是否曾遇到过需要寻求医疗帮助的情况？

是

否

Q2:您最近一次遇到旅行医疗需求时，是在哪种类型的旅行中？

国内休闲/度假游

国内商务出差

出境休闲/度假游

出境商务出差

其他

Q3:当您在旅行中感到身体不适时，您首先会通过哪种方式寻求帮助或信息？

自行网络搜索（如地图APP、搜索引擎）

咨询酒店/民宿前台

联系旅行社/导游

使用旅行保险提供的服务热线

直接前往最近医院/诊所

其他

Q4:在寻找旅行目的地医疗资源时，您最关注哪些方面？（可多选）

地理位置是否方便（距离、交通）

语言沟通是否顺畅

医疗机构的信誉/评价

是否接受我的保险/支付方式

专科或药品是否齐全

营业/接诊时间

费用是否透明合理

其他

Q5:您是否了解或使用过任何专门为旅行者提供医疗信息或服务的平台、APP或品牌（如国际SOS、TravelHealth等）？

非常了解并使用过

听说过但未使用过

完全不了解

Q6:请对您所了解或使用过的旅行医疗服务品牌的整体印象进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q7:您通常通过什么渠道了解旅行目的地的医疗信息？

旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、TripAdvisor）

社交媒体（小红书、微博等）

保险公司或信用卡提供的行前指南

政府旅游或卫生部门官网

朋友/家人推荐

基本不做专门了解

Q8:您认为目前获取可靠、清晰的旅行目的地医疗信息的难度如何？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q9:您希望一个理想的旅行医疗服务平台能为您提供哪些核心功能？（可多选）

附近医疗机构（医院、药房）的精准定位与导航

多语种翻译支持或医生列表

用户真实评价与评分系统

在线预诊/咨询（图文、电话）

保险直付或费用估算

预约挂号服务

常见病症应对指南与药品查询

紧急求助一键呼叫

其他

Q10:在旅行前，您是否会主动查询目的地的医疗资源状况（如大型医院位置、紧急电话等）？

每次都会

经常

偶尔

很少

从不

Q11:您是否购买过包含医疗救援/服务的旅行保险？

每次长途/出境旅行都购买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q12:如果有一个整合了定位、评价、翻译和保险对接的旅行医疗APP，您愿意为此付费（如单次服务费、会员费）吗？

非常愿意

比较愿意

视具体费用和服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:当您使用陌生地区的医疗服务时，最大的担忧是什么？

语言沟通障碍

医疗质量与安全

费用不透明或被过高收费

流程繁琐耗时

药品或治疗方式不熟悉

Q14:您认为以下哪类机构/品牌在提供旅行医疗支持方面最值得信赖？

国际专业救援机构（如国际SOS）

大型保险公司

知名互联网地图/旅行平台

目的地国家官方卫生机构

连锁酒店集团

都不太信赖

Q15:总的来说，您向朋友推荐目前市场上旅行医疗相关服务/产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:对于提升旅行者获取和使用医疗资源的便利性与安全性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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