旅游出行偏好与客户满意度调查

旅游出行偏好与客户满意度调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求，以优化未来的旅游产品与服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您在过去一年中主要的旅游类型是？

国内长途游（跨省）

国内短途/周边游

出境游

商务/公务出行

其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

航空公司/酒店官网

亲友推荐

其他

Q3:在规划一次旅游时，您最优先考虑的因素是？

旅行预算/价格

目的地吸引力（风景、文化）

旅行时间/假期长短

交通便利性

住宿舒适度与特色

其他

Q4:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自主规划）

半自由行（部分项目预订）

跟团游（全程安排）

定制游（个性化行程）

无所谓，视情况而定

Q5:您通常提前多久开始规划一次长途旅行？

一个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

说走就走，很少提前规划

Q6:在选择住宿时，您最看重哪些方面？（可多选）

地理位置/交通便利

价格

卫生与安全

用户评价/口碑

设施完备性（如Wi-Fi、早餐）

特色体验（如民宿、主题酒店）

Q7:您最常用的长途交通方式是？

飞机

高铁/动车

自驾

长途巴士/火车

视目的地和预算而定

Q8:您对目前主流旅游App（如携程、去哪儿等）的行程规划功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在旅行过程中，您最关注哪些体验？（可多选）

自然风光与户外活动

历史文化与古迹

当地美食体验

购物与娱乐

放松与度假氛围

社交与结识新朋友

Q10:您通常的旅行预算（人均，不含购物）大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次主要旅行所使用的服务平台/旅行社的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为一次完美的旅行，最重要的成功因素是什么？

行程顺利无意外

获得独特的体验与回忆

性价比高

旅伴融洽

充分放松身心

Q13:您在旅行中遇到问题时，通常如何解决？（可多选）

自行搜索解决（如用地图、翻译App）

联系预订平台客服

求助当地人或朋友

联系旅行社或导游

顺其自然，不太处理

Q14:未来一年，您是否有明确的旅行计划？

有，已确定目的地

有大致想法，但未确定

暂时没有，看机会

不确定

Q15:对于旅游产品与服务（如行程规划、预订、当地体验等），您最希望看到哪方面的改进或创新？

填空1

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