旅游用户科技产品接受度评估问卷

旅游用户科技产品接受度评估问卷

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您在旅游过程中对各类科技产品的使用体验与接受程度，以帮助我们优化产品与服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。

Q1:请问您最近一次出游（休闲或商务旅行）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您通常的旅行类型是？

个人自由行

家庭/朋友结伴游

跟团游

商务出差

Q3:在您最近一次旅行中，您使用了以下哪些科技产品或服务？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）预订

地图/导航App（如高德、谷歌地图）

翻译App

移动支付（如支付宝、微信支付）

智能行李箱

便携式Wi-Fi/国际漫游数据

AR/VR导览或体验

智能语音助手（如Siri、小爱同学）协助

酒店自助入住/退房设备

电子登机牌/车票

其他

Q4:总体而言，您对在旅行中使用科技产品来提升便利性的接受度如何？（1分表示非常不接受，5分表示非常接受）

分数

标签

Q5:在预订环节（如订票、订酒店），您更倾向于使用哪种方式？

完全依赖App/网站自助完成

主要使用App/网站，偶尔咨询人工

人工客服与App/网站使用各半

主要依赖人工客服或线下旅行社

Q6:在目的地导航和寻找景点/餐厅时，您对手机地图App的依赖程度如何？

完全依赖，几乎不用纸质地图或问路

高度依赖，但会结合问路

偶尔使用，主要靠其他方式

几乎不使用

Q7:您对在旅行中使用人工智能（AI）助手（如行程规划、智能问答）的态度是？

非常欢迎，愿意尝试并依赖

比较感兴趣，会选择性使用

持观望态度，不太信任

不感兴趣，更相信人工服务

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐在旅行中积极使用科技产品来提升体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前旅行中使用的科技产品，在哪些方面还有待改进？（可多选）

网络连接稳定性（如信号、Wi-Fi）

产品操作的易用性

信息的准确性与实时性

多语言支持

数据安全与隐私保护

与线下服务的衔接

电池续航支持

价格/费用透明度

其他

Q10:对于酒店/机场的“无人”或“自助”服务（如自助入住机、行李托运机），您的使用感受是？

非常方便快捷，乐于使用

比较方便，但遇到问题时会寻求人工帮助

感觉一般，更习惯人工服务

觉得复杂或不信任，尽量避免使用

Q11:您是否愿意在旅行中尝试使用增强现实（AR）或虚拟现实（VR）技术进行景点预览或导览？

非常愿意，充满兴趣

愿意尝试，如果方便的话

不太感兴趣，觉得不实用

完全不愿意

Q12:您对旅行中产生的个人数据（如位置、消费记录）被科技产品收集和使用的担忧程度是？

非常担忧，会限制使用

有些担忧，但为了便利会接受

不太担忧，相信平台会保护

完全不担忧

Q13:未来，您最期待哪些科技能应用于旅行体验中？（可多选）

更智能的个性化行程推荐

无缝的全程无感支付

基于生物识别的快速通关（如人脸、指纹）

实时、精准的多语言AR翻译

自动驾驶交通工具

沉浸式VR目的地体验

智能健康与安全监测

环保/碳中和计算与补偿

其他

Q14:总体来看，科技产品的使用让您的旅行体验？

显著提升，更加便捷、高效和有趣

有所提升，但仍有改进空间

变化不大，有好有坏

变得更复杂或更焦虑了

Q15:请分享一次科技产品让您的旅行体验变得特别棒（或特别糟糕）的具体经历或故事。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您认为自己属于科技产品的？

早期尝鲜者

早期大众使用者

晚期大众使用者

保守者

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