旅游用户人工智能（AI）态度调查问卷

旅游用户人工智能（AI）态度调查问卷

尊敬的游客，您好！我们正在开展一项关于旅游活动中人工智能（AI）技术应用态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化未来服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未旅游过

Q2:在您过往的旅游经历中，您是否主动使用过AI相关的服务或工具（例如：AI行程规划、智能翻译、AI客服、AI景点推荐、AI生成图片/视频等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

不确定是否使用过

Q3:总体而言，您对人工智能（AI）技术在旅游领域的应用持何种态度？

分数

标签

Q4:在旅游的以下哪些环节，您认为AI技术能带来最大的便利或价值？（可多选）

行前规划与信息查询

交通票务与路线导航

住宿预订与选择

景点/餐厅推荐与预订

语言翻译与沟通

实时信息推送与应急服务

行程记录与内容创作（如AI生成游记、视频）

其他

Q5:您更倾向于通过哪种方式获取旅游信息或服务？

完全依赖AI推荐

主要依赖AI，但会结合人工判断

AI和人工服务同等重要

主要依赖人工服务或传统方式

完全不信任AI，只相信人工

Q6:使用AI旅游服务时，您最关心的是以下哪个方面？

推荐的准确性和个性化程度

数据隐私与信息安全

使用的便捷性和响应速度

服务的免费或低成本

出现问题后能否找到人工客服解决

Q7:您认为当前AI在理解您的个性化旅游需求（如偏好、预算、兴趣）方面做得如何？

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI旅游工具或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您对AI在旅游中应用的哪些潜在风险或不足感到担忧？（可多选）

个人数据被滥用或泄露

AI推荐可能带有商业偏见（如广告）

缺乏人情味和情感交流

出现错误时难以追责

导致旅游体验同质化，缺乏惊喜

技术故障影响行程

不担心，认为利大于弊

Q10:如果有一款AI旅行助手，能为您规划全程、实时解答问题，但需要您授权部分个人数据（如位置、消费记录），您会愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如数据用途、安全措施）

不太愿意

完全不愿意

Q11:在旅游过程中遇到问题时（如迷路、预订出错），您首先会尝试？

使用AI助手（如地图App、智能客服）

上网搜索解决方案

联系预订平台或服务商的人工客服

向当地人或其他游客求助

自己想办法解决

Q12:您认为AI技术在未来5年内，对您个人旅游体验的提升会有多大帮助？

分数

标签

Q13:您希望未来的AI旅游服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）

提供更精准、个性化的推荐

加强数据安全与隐私保护

提升自然语言交互的智能程度

与线下服务（酒店、景区）更无缝衔接

增加情感化、人性化的交互设计

降低使用成本或提供更优性价比

提供更丰富的创意内容生成功能

其他

Q14:请描述一次您使用（或设想使用）AI技术改善旅游体验的具体场景或想法。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常的旅游频率是？

每年多次

每年1-2次

每2-3年一次

很少旅游

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