旅游用户保险购买意愿市场调研

旅游用户保险购买意愿市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法和经历回答。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内是否有过国内或国际旅游经历？

是

否

Q2:在您最近一次旅游时，是否主动考虑过或购买了旅游保险？

主动考虑并购买了

主动考虑但未购买

完全没有考虑

Q3:促使您考虑购买旅游保险的最主要原因是？

担心突发疾病或意外伤害

担心航班延误/取消/行李丢失

旅行社/平台/信用卡附赠或推荐

目的地有特殊风险（如治安、自然灾害）

从未考虑过，不关心此原因

Q4:如果您购买旅游保险，您最看重哪些保障项目？（可多选）

意外伤害及医疗保障

紧急医疗运送和送返

旅行延误（航班、行李等）

旅行取消或缩短

个人财物及证件丢失

个人责任（对第三方造成损害）

其他（请说明）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网或APP

旅行社

银行/信用卡中心

亲友推荐

其他

Q6:对于一份旅游保险，您能接受的单次旅行保费范围大约是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

视保障内容和旅行天数而定

Q7:在购买旅游保险时，您认为理赔流程的便捷性重要吗？

非常重要，是决定购买的关键因素

比较重要，会影响选择

一般，更看重保障内容

不太重要

Q8:如果以0-10分评价，您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大？

选项1

Q9:您是否曾有过旅游保险的理赔经历？

是，且理赔顺利

是，但理赔过程不顺利

否，从未理赔过

否，因为从未购买过

Q10:哪些因素会阻碍您购买旅游保险？（可多选）

认为保费太贵，不划算

觉得出险概率低，没必要

对保险条款不了解，担心被坑

理赔流程复杂，怕麻烦

已有其他保险（如寿险、意外险）覆盖

从未找到合适的购买渠道

其他

Q11:您更倾向于购买单次旅行保险，还是覆盖一段时间内多次旅行的年度保险？

单次旅行保险

年度多次旅行保险

视旅行频率和计划而定

不了解这两者的区别

Q12:如果旅游保险能提供24小时全球中文紧急援助服务，您认为这项服务的价值有多大？（1分为毫无价值，5分为非常有价值）

分数

标签

Q13:您是否愿意为“定制化”的旅游保险（如根据目的地、活动类型定制保障）支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于目前市场上的旅游保险产品，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的个人月均可支配收入大约为？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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