旅游用户保险购买意愿调研问卷

欢迎参与本次调研！我们希望通过了解您的旅游保险购买习惯与看法，为产品优化提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于研究，请根据您的真实情况回答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常每年进行几次旅游？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您更倾向于哪种类型的旅游？

国内游

出境游

两者皆有，比例相当

Q4:在您过去的旅游经历中，您是否购买过旅游保险？

总是购买

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q5:如果您购买过旅游保险，您主要看重哪些保障内容？（可多选）

意外伤害及医疗保障

航班延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失/被盗

旅行变更/取消

紧急救援/医疗运送

个人责任（如损坏酒店物品）

其他

Q6:您通常通过什么渠道了解或购买旅游保险？

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

银行/信用卡附赠

朋友/家人推荐

其他

Q7:影响您购买旅游保险的最主要因素是什么？

价格

保障范围是否全面

理赔是否方便快捷

品牌知名度与信任度

购买流程是否简便

其他

Q8:您对目前市场上旅游保险产品的价格满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为一份合理的旅游保险，保费占旅游总花费的比例应在多少？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q10:您希望未来的旅游保险产品能增加哪些创新服务或保障？（可多选）

24小时多语种在线医疗咨询

目的地安全预警与实时提醒

行程规划与景点推荐服务

小额损失快速免材料理赔

与当地商户合作的优惠折扣

个性化定制保障方案

其他

Q11:如果有一款APP能整合比价、一键购买、在线理赔全流程，您会使用吗？

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐购买旅游保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否经历过旅游中的意外或不便（如生病、航班延误、财物丢失）？

是，且保险理赔过

是，但未购买保险或未理赔

否

Q14:基于您的经历或认知，您认为当前旅游保险产品最大的不足或改进空间是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

旅游用户保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在收集并分析旅游用户对保险产品的购买意愿与行为习惯。帮助您洞察用户需求、评估产品竞争力、优化服务流程，适合保险公司、旅游平台和OTA进行市场研究与产品创新。

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