酒店用户使用习惯与政策影响调研问卷

Q1:您最近一次入住酒店是在哪个时间段？

Q2:您通常因何种原因入住酒店？（最多选3项）

Q3:您预订酒店最主要的方式是？

Q4:您在预订时，最关注以下哪个因素？

Q5:您是否了解或关注过酒店行业的“取消预订”政策（如免费取消时限）？

Q6:酒店“取消预订”政策的清晰度和合理性，对您的预订决策有多大影响？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

Q7:近年来，您是否注意到酒店在环保政策（如减少一次性用品、鼓励续住不换床单）方面的变化？

Q8:对于酒店推出的环保举措，您的态度是？（最多选2项）

Q9:入住时，您是否使用过酒店的“无接触式”服务（如手机办理入住、电子房卡、机器人送物）？

Q10:您认为“无接触式”服务对您的入住安全和便捷性提升有多大？（1-5分，1分为无提升，5分为极大提升）

Q11:您是否关注过关于“个人信息保护”的相关法律法规对酒店登记流程的影响？

Q12:您认为当前的酒店入住登记流程（包括身份核验、人脸识别等）在安全与便捷之间平衡得如何？

Q13:在酒店内，您最常使用的设施或服务是？（最多选3项）

Q14:您是否愿意为响应环保政策而减少使用一次性洗漱用品？

Q15:如果酒店因政策要求（如消防、卫生）进行临时设施调整（如泳池关闭），这会影响您对酒店的评价吗？

Q16:基于您近期的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店/品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q17:您认为地方性旅游政策（如消费券、文旅活动）对您选择酒店目的地的影响大吗？

Q18:您通过哪些渠道了解与酒店相关的政策或行业信息？（最多选3项）

Q19:您认为未来酒店在响应公共政策（如安全、卫生、环保）方面，最应该加强的是？

Q20:对于酒店行业如何更好地平衡政策要求与用户体验，您有什么具体的意见或建议？