酒店用户消费偏好与体验调查

Q1:您本次入住的酒店类型是？

Q2:您本次旅行的主要目的是？

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

Q4:在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是？

Q5:请为酒店官方网站/App的预订流程便捷度打分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q6:您是否愿意为“可免费取消”或“更灵活的退改政策”支付更高的房价？

Q7:入住期间，您最常使用哪些酒店设施或服务？（可多选）

Q8:您对酒店客房内智能设备（如智能音箱、智能窗帘、语音控制）的需求程度如何？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您更倾向于在酒店内的餐厅用餐，还是外出寻找当地美食？

Q11:您认为酒店餐饮服务在哪些方面最值得改进？（可多选）

Q12:您是否关注酒店的环保举措（如减少一次性用品、节水节电、垃圾分类等）？

Q13:您希望酒店提供哪些类型的会员权益或增值服务？（可多选）

Q14:退房后，您通常通过什么方式反馈入住体验？

Q15:请为本次入住期间，酒店员工的整体服务态度与专业性打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您未来选择酒店时，会优先考虑尝试同一品牌集团下的其他酒店吗？

Q17:您认为酒店在提升“个性化体验”方面，可以增加哪些服务？（可多选）

Q18:您对酒店公共区域的Wi-Fi速度与稳定性的满意度如何？

Q19:请分享一个您在本次或其他酒店入住期间，印象最深刻（无论好坏）的服务细节或体验。

Q20:您更偏好哪种客房清洁服务模式？

Q21:在预订时，您对“不可取消”但价格更低的特价房接受度如何？

Q22:您通过酒店官方渠道（官网/App）预订，主要期望获得哪些优势？（可多选）

Q23:您认为酒店在社交媒体（如微信、微博、小红书）上的内容对您的吸引力如何？

Q24:对于未来酒店的发展与服务，您还有哪些其他建议或期待？