酒店用户消费偏好与价格敏感度调查

酒店用户消费偏好与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店消费偏好的市场研究，旨在更好地理解您的需求并提供更优质的服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次入住酒店的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常通过哪种渠道预订酒店？

酒店官网/App

在线旅行社平台（如携程、Booking）

旅行社

直接电话预订

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

价格

地理位置

品牌/口碑

设施与服务

房间舒适度

Q4:请评价您对酒店价格的关注程度（1-非常不关注，5-非常关注）

分数

标签

Q5:对于一晚的酒店住宿，您最常接受的价位区间是？

300元以下

301-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q6:当酒店价格超出您的预期时，您通常会考虑哪些替代方案？

寻找同区域更便宜的酒店

选择更远的酒店

降低对酒店星级/设施的要求

缩短入住天数

取消或更改行程

Q7:如果一家酒店提供“最优价格保证”（承诺官网价格最低），这会多大程度上影响您的预订决策？

决定性影响，会优先选择

重要影响，会加分

略有影响

没有影响

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？

选项1

Q9:您愿意为酒店的哪些增值服务支付额外费用？

免费早餐/升级餐饮

高速Wi-Fi

延迟退房

机场/车站接送

行政酒廊使用权

健身房/泳池

都不愿意额外付费

Q10:您如何看待酒店“不可退款”的促销价格？

非常划算，只要行程确定就会选择

可以接受，会仔细评估风险

不太喜欢，灵活性太差

完全不会考虑

Q11:酒店会员积分或忠诚度计划对您的吸引力有多大？

吸引力很大，是选择酒店的关键因素

有一定吸引力，会考虑累积积分

吸引力一般，不会特别关注

没有吸引力

Q12:当看到“限时折扣”或“今日特价”标签时，您产生紧迫感并加快决策的可能性有多大？（1-非常小，5-非常大）

分数

标签

Q13:哪些促销活动最能促使您立即预订？

直接房价折扣

住X晚送1晚

赠送消费券/餐饮券

免费升级房型

捆绑景点门票的套餐

Q14:预订后，如果发现同一酒店房型价格下降，您通常会怎么做？

尝试联系平台或酒店要求价格匹配或退款

感到不满，但可能不会采取行动

认为这是正常市场波动，无所谓

其他

Q15:除价格外，请分享一个最能提升您酒店入住体验的细节或服务：

填空1

Q16:您个人每年的平均酒店入住次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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