酒店用户消费偏好与活动效果评估问卷

酒店用户消费偏好与活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份简短的问卷，了解您的消费偏好，以评估近期活动的效果，并持续优化我们的服务。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲度假

亲友探访

会议/活动

其他

Q2:您通常通过哪种渠道预订酒店？

酒店官网/App

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

电话直接预订

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（最多可选3项）

地理位置

价格

客房设施与舒适度

酒店品牌与口碑

餐饮服务

会员权益与积分

特色活动或体验

免费Wi-Fi与网络

停车便利性

Q4:您是否参与了本酒店近期举办的任何推广或主题活动（如节日套餐、住店礼遇、餐饮优惠等）？

是，并已体验

是，但未体验

否，未注意到

否，注意到了但没兴趣

Q5:如果参与了活动，请对活动的整体吸引力进行评分（1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）。若未参与，请跳过此题。

分数

标签

Q6:您更倾向于预订以下哪种类型的客房？

基础大床/双床房

行政楼层客房

套房

特色主题房

视价格和需求而定

Q7:在酒店内，您更愿意消费哪些项目？（可多选）

餐厅正餐

客房送餐

大堂吧/酒吧饮品

SPA或水疗

健身中心

洗衣服务

商务中心服务

酒店内零售商品

基本不产生额外消费

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您认为本酒店的餐饮价格如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q10:您希望酒店未来增加或改进哪些服务或设施？（可多选）

更多本地化/特色餐饮

更丰富的亲子活动设施

升级健身或泳池设施

提供更多数字化/智能客房服务

举办更多文化体验活动

加强会员专属福利

提供更灵活的退改政策

其他

Q11:您是否愿意为“环保/可持续”举措（如减少一次性用品、参与低碳活动）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体举措

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常如何获取酒店的最新活动信息？

酒店官方邮件/短信

酒店官网/App推送

社交媒体（微信、微博等）

在线旅游平台广告

朋友推荐

很少主动关注

Q13:请对本次入住期间的整体服务体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q14:对于提升您的入住体验或优化酒店活动，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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