酒店用户购买决策因素与价格敏感度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店用户购买决策因素与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您在预订酒店时的考量要素,特别是价格因素如何影响您的最终决策。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析目的,请根据您的真实想法和经历填写。感谢您的支持!

Q1:请问您在过去一年内,因商务或休闲目的,预订并入住过酒店的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q2:在预订酒店时,您通常会通过哪些渠道进行搜索和比价?(请选择所有适用项)

酒店官方网站
在线旅行社(如携程、Booking.com、Agoda等)
旅游比价网站(如Trivago、Kayak)
社交媒体/旅游博主推荐
直接致电酒店
朋友或家人推荐

Q3:在预订酒店时,以下哪个因素通常是您决策的首要依据?

价格
地理位置
酒店品牌/口碑
设施与服务(如Wi-Fi、早餐、健身房)
用户评价与评分

Q4:请对“酒店的地理位置(如靠近景点、交通枢纽、商业区)”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q5:请对“酒店的客房价格(包括税费)”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q6:请对“酒店的品牌声誉或连锁品牌”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:请对“其他用户的在线评价与综合评分”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:请对“酒店提供的免费设施(如Wi-Fi、早餐、停车场)”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q9:请对“酒店的客房面积、装修风格与舒适度”对您决策的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q10:假设有两家地理位置、品牌和评价都相似的酒店,但A酒店比B酒店贵15%,您会如何选择?

一定会选择更便宜的B酒店
很可能会选择更便宜的B酒店
可能会比较一下,不一定
可能会选择更贵的A酒店,如果它有某些独特优势
一定会选择更贵的A酒店,如果它有某些独特优势

Q11:当您发现心仪的酒店价格超出您的初始预算时,您通常会怎么做?

直接放弃,寻找其他更便宜的酒店
调整出行日期,寻找更便宜的价格
尝试寻找该酒店的促销代码或会员价
降低对酒店设施或位置的要求,以匹配预算
仍然选择该酒店,并接受超支

Q12:酒店的哪些附加服务或优惠,最有可能让您接受一个略高的价格?(请选择所有适用项)

免费丰盛的自助早餐
免费机场/车站接送
延迟退房至下午2点以后
欢迎饮品或迷你吧赠饮
客房免费升级
积分或会员权益累积

Q13:您如何看待“动态定价”(即酒店价格根据季节、周末、节假日或实时需求波动)?

完全理解并接受,这是市场规律
可以接受,但希望价格波动更透明
不太喜欢,觉得难以规划预算
非常反感,认为这是不公平的价格策略
不了解这个概念

Q14:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:在浏览酒店列表时,一个“限时特惠”或“今日最低价”的标签对您的吸引力有多大?

非常有吸引力,会优先点击查看
比较有吸引力,会纳入考虑
一般,主要看具体价格和条件
不太有吸引力,更相信其他信息
完全没有吸引力

Q16:为了获得更优惠的酒店价格,您愿意采取以下哪些行动?(请选择所有适用项)

提前很长时间(如1-3个月)预订
成为酒店或平台的会员
订阅酒店或平台的促销邮件
在非周末或淡季出行
预订不可取消的房型

Q17:在支付环节,您更倾向于哪种支付方式?(这可能会影响您对总价的感知)

一次性支付全款(含税)
到店支付
使用分期付款
使用积分或礼品卡抵扣部分金额

Q18:除了上述提到的因素,还有哪些其他因素(例如:环保政策、宠物友好、独特设计等)会影响您对一家酒店的选择,并可能让您愿意支付更高价格?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您最近一次入住酒店的主要出行目的是?

商务出差
休闲度假/旅游
探亲访友
会议/培训
其他
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本模板旨在提供酒店用户购买决策因素与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您分析预订渠道、评估决策因素、量化价格敏感度,适合酒店管理集团、市场研究机构和OTA平台优化定价策略。
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