酒店用户购买决策因素调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店预订决策因素的学术研究,旨在了解影响您选择酒店的关键要素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您通常预订酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
其他

Q2:在初步筛选酒店时,您最常通过哪些渠道获取信息?(最多可选3项)

携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官网/APP
朋友/家人/同事推荐
小红书/抖音等社交媒体
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他

Q3:在预订决策中,以下哪个因素对您来说通常是最优先考虑的?

价格
地理位置(交通便利性)
用户评分与评价
酒店品牌/星级
卫生与安全状况
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)

Q4:请评价“酒店的地理位置(如靠近景点、交通枢纽)”对您选择酒店的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
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Q5:请评价“酒店客房及公共区域的清洁卫生状况”对您选择酒店的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q6:请评价“酒店提供的免费Wi-Fi网速与稳定性”对您选择酒店的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
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Q7:在查看酒店评价时,您最关注哪些方面的内容?(最多可选3项)

卫生清洁情况
服务人员态度
设施设备新旧与完好度
地理位置真实性
早餐/餐饮质量
隔音效果
性价比评价
其他

Q8:对于酒店价格,您更倾向于哪种类型的定价?

一价全包(含早餐等)
基础房价,额外服务按需付费
会员专享折扣价
动态/浮动价格(如根据季节调整)
没有特别偏好

Q9:请评价“酒店是否提供免费早餐”对您选择酒店的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)

分数
标签

Q10:哪些酒店附加服务或设施会显著提升您的预订意愿?(最多可选3项)

免费停车场
健身房/游泳池
行政酒廊
亲子设施(如儿童乐园)
延迟退房服务
智能客房设备(如语音控制)
商务中心
其他

Q11:您是否愿意为“环保/可持续性措施突出”(如减少一次性用品、使用清洁能源)的酒店支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:当一家新开业或您不熟悉的酒店提供极具吸引力的价格时,您会如何选择?

优先选择熟悉的品牌酒店
会仔细研究该新酒店的详细评价再做决定
只要价格足够低就愿意尝试
视具体出行目的和风险承受能力而定

Q13:请评价“酒店品牌声誉与连锁品牌保障”在您决策中的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
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Q14:在预订过程中,哪些因素可能导致您最终放弃已选酒店?(最多可选3项)

发现负面评价(如卫生、服务差)
最终结算价格高于预期或包含隐藏费用
想要的房型或日期已售罄
预订流程复杂或网站/APP体验差
取消政策过于严格
其他

Q15:您通常提前多久预订酒店?

当天预订
提前1-3天
提前1-2周
提前1个月以上
视情况而定,无固定规律

Q16:总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次满意住宿经历的那家酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您最近一年内入住酒店(非民宿)的频率大约是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q19:除了以上提到的因素,还有哪些其他因素会显著影响您对酒店的选择?请简要描述。

填空1
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酒店用户购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店用户购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您洞察预订动机、分析关键影响因素、评估服务偏好,适合酒店管理集团和市场研究机构优化产品策略。
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