酒店员工满意度与产品功能需求调查

Q1:您所在的部门是？

Q2:您在酒店的工作年限是？

Q3:总体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您认为目前工作中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q5:您认为酒店目前使用的内部管理系统（如PMS、OA等）是否便捷高效？

Q6:请具体描述一个您在使用内部系统或工具时，最希望增加或优化的功能。

Q7:您在处理客户请求时，获取所需信息（如房态、客户历史、库存等）是否方便及时？

Q8:您认为以下哪些客户服务相关的产品功能对您的工作最有帮助？（可多选）

Q9:您对酒店为员工提供的培训资源和学习机会是否满意？

Q10:为了提升您的专业技能或工作效率，您最希望酒店提供哪一方面的培训或工具支持？

Q11:您认为酒店管理层对员工提出的意见和建议是否重视并及时反馈？（1分=非常不重视，5分=非常重视）

Q12:您希望通过哪些渠道更便捷地向酒店提出建议或反馈？（可多选）

Q13:基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:您对酒店目前的员工福利（如餐饮、住宿、健康、活动等）整体满意度如何？

Q15:您希望酒店在员工福利方面优先增加哪些项目？（可多选）

Q16:您认为酒店的企业文化是否鼓励创新和尝试？

Q17:如果有一项新技术或新功能可以应用到您的工作中，您最希望它解决什么具体问题？

Q18:您认为酒店在数字化转型（如智能化服务、数据化管理）方面的投入是否足够？

Q19:为了提升员工的工作幸福感和归属感，您认为酒店最应该采取哪些措施？（可多选）

Q20:请留下您对酒店未来发展或本次调查的其他任何意见或建议。