酒店用户产品功能需求调研问卷

Q1:请问您本次入住酒店的主要目的是？

Q2:在预订酒店时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您通常通过什么渠道预订酒店？

Q5:请对酒店官方APP或小程序在“预订流程便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q6:您希望酒店的官方APP或小程序提供哪些核心功能？

Q7:对于“手机办理入住/退房”功能，您的态度是？

Q8:请对您最近一次入住酒店时“房间内智能设备（如智能音箱、智能灯光/窗帘控制）”的体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好；若未体验过请选择“N/A”）

Q9:在客房内，您最关注哪些设施或服务的品质？

Q10:您是否愿意为“升级版”的客房科技体验（如更先进的智能控制系统、高清投影仪、游戏主机等）支付更高的房价？

Q11:请对酒店“公共区域无线网络（Wi-Fi）的稳定性和速度”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q12:您希望酒店在公共区域（如大堂、餐厅、健身房）提供哪些增值服务或设施？

Q13:对于酒店餐饮，您更倾向于哪种方式？

Q14:如果酒店提供一项“个性化定制服务”（例如：提前设定房间温度、灯光模式、欢迎饮品等），您最希望定制的内容是什么？

Q15:在离店后，您是否愿意接收酒店发送的满意度调研或促销信息？

Q16:您认为酒店在可持续发展（环保）方面，哪些举措是您认可并愿意配合的？

Q17:总体而言，您对目前主流酒店提供的数字化服务（如APP、智能客房等）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每年入住酒店的频率大约是？

Q20:请分享一个您住酒店时，遇到的关于“产品功能”最满意或最失望的经历，以及您的建议。