酒店用户价格接受度调研问卷

酒店用户价格接受度调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店服务与价格的调研，旨在更好地了解您的需求与偏好，以优化我们的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您最近一次入住酒店的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社/代理商

电话直接预订

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您决策影响最大？

价格

地理位置

品牌与口碑

设施与服务

用户评价

Q4:对于一家中档商务/休闲酒店，您认为一晚的房价在哪个区间是“物有所值”的？

分数

标签

Q5:如果酒店房价上涨10%，但包含免费早餐、延迟退房至下午2点等增值服务，您的接受度如何？

完全接受，很划算

可以考虑，看具体需求

不太接受，更看重基础价格

完全不能接受

Q6:您愿意为酒店的哪些特色服务或设施支付额外费用？（可多选）

行政酒廊/专属休息区

高品质的早餐（如自助早餐或特色早餐）

升级至更高楼层或景观更好的房间

高速稳定的Wi-Fi

健身房、泳池等康体设施

机场/车站接送服务

都不愿意额外付费

Q7:当您看到“限时特惠”、“提前预订优惠”等价格促销标签时，您的购买意愿会增强吗？

会显著增强

会略有增强

没有影响

反而会怀疑服务质量

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:对于“不可取消”或“限时取消”的预订，通常比“免费取消”的价格更低，您会如何选择？

总是选择价格更低的不可取消预订

视行程确定性而定，行程确定时会选低价

为了灵活性，宁愿多花钱选择免费取消

从未注意过这个区别

Q10:您认为酒店客房内的哪些物品（如迷你吧饮品、高品质洗护用品）应该包含在房价内，而不是额外收费？

分数

标签

Q11:如果一家酒店在非旺季（如工作日）提供极具吸引力的低价，但旺季（如节假日）价格飙升，您对此定价策略的看法是？

非常合理，符合市场规律

可以理解，但希望价差不要过大

不太合理，价格应更稳定

完全不能接受

Q12:哪些因素会让您觉得“即使房价稍高也值得入住”？（可多选）

卓越的服务（如贴心、高效）

无可挑剔的卫生与清洁度

独特的设计或文化体验

优越的地理位置（如市中心、景区旁）

知名品牌与良好的口碑

丰富的免费配套设施

Q13:您是否使用过酒店的会员计划或常客计划？

是，我是某酒店集团的活跃会员

是，但不常用

否，但有兴趣了解

否，没兴趣

Q14:会员专属折扣或积分兑换对您的预订决策影响大吗？

影响很大，是主要预订动力

有一定影响，会优先考虑

影响很小，更关注即时价格

完全没有影响

Q15:对于酒店的价格与价值，您还有什么其他意见或建议吗？（例如：您认为哪些服务应该免费提供？哪些收费项目最不合理？）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您个人税后月收入大致属于以下哪个区间？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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