酒店价格接受度与福利满意度调查

尊敬的客户,感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对酒店价格及福利的接受程度,以优化服务体验。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次入住酒店的时间是?

3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年

Q2:您通常预订酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q3:您预订酒店时,最优先考虑的因素是?

价格
地理位置
设施与服务
品牌与口碑
其他

Q4:您通常通过什么渠道预订酒店?

酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
直接电话预订
其他

Q5:您认为当前酒店市场的整体价格水平如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q6:请对您最近一次入住酒店的整体性价比进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:对于一家标准商务型酒店(含早餐),您认为一晚的合理价格区间是?

300元以下
300-500元
500-800元
800-1200元
1200元以上

Q8:对于一家高端度假型酒店(含早餐及部分设施),您认为一晚的合理价格区间是?

800元以下
800-1500元
1500-2500元
2500-4000元
4000元以上

Q9:如果酒店房价上涨10%,但对所有会员免费升级房型,您的接受度是?

非常愿意接受
比较愿意接受
一般
不太愿意接受
完全不能接受

Q10:在以下酒店提供的会员福利中,哪些最能提升您的满意度和忠诚度?

房价折扣
免费早餐
延迟退房
房型升级
欢迎礼品
积分兑换
专属活动

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q12:如果酒店推出“付费会员计划”(如年费制,享受更多专属福利),您的兴趣如何?

非常有兴趣,愿意付费加入
有一定兴趣,会详细了解
兴趣一般,视价格而定
不太有兴趣
完全没兴趣

Q13:您希望酒店的“付费会员计划”包含哪些核心权益?

全年固定折扣
保证最优价格
免费取消/变更
免费行政酒廊使用权
年度免费住宿券
专属客服

Q14:对于“连住优惠”(如连住2晚及以上享折扣),您的态度是?

非常有吸引力,会因此延长住宿
比较有吸引力,会考虑
吸引力一般
不太有吸引力
完全没有吸引力

Q15:如果酒店在旺季(如节假日)价格显著上涨,您的态度是?

完全理解并接受
可以理解但会寻找替代方案
不太理解,会减少入住
完全不能接受,认为不合理

Q16:您对酒店“套餐产品”(如住宿+餐饮/景区门票)的价格接受度如何?

非常接受,觉得更划算
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q17:您认为酒店在定价或提供福利方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q18:您是否愿意为了获得更好的福利(如更多积分、升级机会)而更多地通过酒店官方渠道预订?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您认为酒店的会员等级划分(如银卡、金卡、白金卡)对您的消费有激励作用吗?

激励作用非常大
有一定激励作用
激励作用一般
激励作用很小
完全没有激励作用

Q20:您更看重酒店福利的“实用性”(如折扣、早餐)还是“尊享感”(如升级、专属服务)?

更看重实用性
两者同等重要
更看重尊享感
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酒店价格接受度与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店客户价格接受度与福利满意度的专业调研。帮助您评估客户价格敏感度、分析会员福利偏好、优化收益管理策略,适合酒店管理层进行市场洞察与决策。
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