酒店用户界面设计偏好调研

您好！我们正在进行一项关于酒店在线平台（如App、网站）用户界面设计的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，提升您的预订体验。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您预订酒店时，最常使用的平台是？

酒店官方App

酒店官方网站

第三方预订平台App（如携程、Booking.com）

第三方预订平台网站

其他

Q2:您平均每年预订酒店的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在浏览酒店列表时，您最关注哪些筛选条件？（最多选3项）

价格

地理位置/区域

用户评分

酒店品牌

设施（如泳池、健身房）

房型

免费取消政策

近期预订量

Q4:您更倾向于哪种酒店列表的展示方式？

以图片为主的卡片式列表，信息直观

以文字和关键信息为主的列表，便于比较

地图模式，直观查看地理位置

Q5:进入酒店详情页后，您首先会查看哪部分信息？

图片/视频

价格与房型

用户评价

设施与服务

地理位置与交通

Q6:您认为酒店详情页的图片/视频展示有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您希望酒店图片/视频展示包含哪些内容？（可多选）

客房全景

浴室细节

窗外景观

公共区域（大堂、餐厅）

健身/娱乐设施

周边环境

Q8:对于价格和房型的选择界面，您更喜欢哪种设计？

所有房型和价格在一个页面内纵向展开对比

通过横向标签页切换不同房型

需要点击进入次级页面查看每种房型的详细价格

Q9:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的酒店预订平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在填写入住人信息及特殊要求时，您认为流程的便捷性如何？

非常便捷，信息预填或选项清晰

比较便捷，但部分信息需要手动输入

一般，流程有些繁琐

不便捷，经常需要重复填写

Q11:在支付环节，您认为哪些因素能增加您的信任感和安全感？（最多选3项）

清晰的订单总览和明细

多种安全的支付方式（如支付宝、微信、信用卡）

明显的安全认证标识（如SSL锁）

简洁的支付流程，步骤少

支付成功后即时的订单确认（短信/App通知）

Q12:预订成功后，您最希望通过哪种方式接收订单确认信息？

App内消息推送

短信

电子邮件

以上均可

Q13:您对酒店预订平台的搜索功能（如智能联想、语音搜索）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果可以对酒店预订平台的界面设计提出一项改进建议，您会建议什么？

填空1

Q15:您更喜欢哪种整体视觉风格？

简洁现代，大量留白，色彩明快

沉稳商务，深色系，质感强

温馨亲切，暖色调，图片突出

时尚潮流，设计感强，动效丰富

Q16:您认为清晰的导航和菜单结构对您的使用体验影响有多大？（1分为毫无影响，5分为至关重要）

分数

标签

Q17:您在使用酒店平台时，最不能容忍的问题是什么？（可多选）

页面加载速度慢

操作流程复杂，步骤多

信息展示不清晰，有误导

图片与实物严重不符

客服渠道难找或响应慢

频繁弹出广告或促销

Q18:您是否愿意为了更优的界面体验，接受平台进行适度的A/B测试（即部分用户看到不同版本）？

完全愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q19:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）酒店预订平台使用经历。

填空1

酒店用户界面设计偏好调研

介绍

本模板旨在提供酒店预订平台用户界面设计偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户使用习惯、评估界面设计偏好、优化预订流程，适合酒店集团、在线旅游平台和产品设计团队提升数字产品的用户体验与转化率。

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