酒店用户内容偏好调研问卷

酒店用户内容偏好调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店内容偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质、更个性化的服务与体验。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您通常通过什么方式预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q2:在预订酒店前，您最关注哪些类型的内容？（可多选）

真实住客评价/评分

酒店官方图片与视频

房型与设施详细介绍

地理位置与周边信息

价格与促销活动

餐饮服务介绍

亲子/家庭友好设施

商务/会议设施

其他

Q3:您认为“真实住客评价”对您做预订决策的重要性如何？

分数

标签

Q4:您更倾向于阅读哪种形式的住客评价？

纯文字评价

带图片的评价

带视频的评价

无所谓，内容真实即可

Q5:在浏览酒店官方图片时，您最希望看到哪些场景？（可多选）

客房内部（多角度）

浴室/卫生间

大堂/公共区域

餐厅/酒吧

健身房/泳池

窗外景观

酒店外观/夜景

会议/活动场地

其他

Q6:您对酒店官方发布的“短视频”（如客房体验、设施导览）的兴趣如何？

非常感兴趣，会主动寻找并观看

感兴趣，看到会点开

一般，可有可无

不感兴趣

Q7:在了解酒店位置时，您认为哪种信息呈现方式最有效？

静态地图标注

交互式动态地图

文字描述（如距机场/景点距离）

周边实景图片/视频

Q8:除了住宿本身，您还希望酒店提供哪些本地化内容？（可多选）

本地美食/餐厅推荐

景点/游玩攻略

交通出行指南

购物/娱乐推荐

文化活动/节庆信息

天气与穿衣建议

其他

Q9:您是否愿意接收酒店通过APP/小程序推送的个性化内容（如活动通知、本地攻略）？

非常愿意，希望获得

愿意，但希望频率适中

一般，可有可无

不愿意，避免打扰

Q10:酒店官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）发布的内容，对您了解酒店品牌有多大帮助？

分数

标签

Q11:您更偏好哪种风格的酒店内容呈现？

专业、详尽的介绍

生动、故事化的叙述

简洁、直观的要点罗列

用户生成的真实分享

Q12:在入住期间，您希望通过房间内的哪些媒介获取信息？（可多选）

电视欢迎页面/酒店频道

客房内的纸质手册/指南

酒店专属APP/小程序

客房内的智能平板/语音助手

不需要额外信息

Q13:对于酒店餐饮服务的介绍，您更关注？

菜单与价格

食材来源与特色

用餐环境与氛围

用户评价与推荐

Q14:请分享一次令您印象深刻的酒店内容体验（无论是预订前、入住中还是离店后），以及它好在哪里？

填空1

Q15:总体而言，您认为目前酒店在内容提供方面（信息全面性、真实性、吸引力）做得如何？

非常出色

比较好

一般，有待改进

比较差

非常差

Q16:为了提升您的预订和入住体验，您对酒店在内容创作和呈现方面还有哪些建议？

填空1

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