酒店用户内容偏好调研问卷

酒店用户内容偏好调研问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研。我们希望了解您对酒店各类内容（如服务信息、活动通知、宣传材料等）的偏好，以便为您提供更优质、更个性化的体验。您的意见对我们至关重要，本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。

Q1:您通常通过什么渠道了解酒店信息？（单选）

酒店官网

官方App

微信公众号/小程序

第三方预订平台（如携程、Booking.com）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

其他

Q2:在预订酒店前，您最关注哪些类型的酒店内容？（可多选）

客房实景图片/视频

地理位置与周边环境介绍

住客真实评价

设施与服务详细介绍（如泳池、健身房）

餐饮信息与菜单

促销活动与价格信息

历史文化或设计故事

Q3:您更倾向于接收酒店哪一类活动或促销信息？（单选）

客房优惠/套餐

餐饮优惠（如自助餐、下午茶）

亲子/家庭活动

节庆主题活动（如圣诞、新年）

康体/SPA套餐

会议/宴会套餐

都不感兴趣，避免被打扰

Q4:请评价酒店官方App或小程序内图文介绍的清晰度和吸引力。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店宣传视频的理想时长是多久？（单选）

15秒以内（短视频）

30秒-1分钟

1-3分钟

3分钟以上

对视频不感兴趣

Q6:入住期间，您希望酒店通过什么方式向您推送服务信息？（可多选）

客房内的纸质手册/指南

房间电视内的数字导览

官方App/小程序内消息

短信通知

前台/服务员口头告知

无需推送，我主动询问

Q7:对于酒店餐饮（如餐厅、酒吧）的介绍，您更看重？（单选）

高清菜品图片

食材来源与烹饪故事

顾客用餐视频/直播

主厨推荐与搭配建议

价格与套餐详情

Q8:请描述一次您印象深刻的、来自某家酒店的优质内容（例如一则推送、一篇公众号文章、一个视频等），它为何吸引您？

填空1

Q9:您是否愿意关注酒店的社交媒体账号（如抖音、微信公众号）以获取更新？（单选）

已经关注

愿意关注

视内容质量而定

不愿意，避免信息过载

Q10:您认为酒店在社交媒体上发布哪些内容最能激发您的兴趣或互动？（可多选）

酒店美景/客房展示

美食制作过程

员工故事/服务瞬间

本地旅行攻略

互动抽奖活动

用户生成内容（UGC）分享

Q11:总体而言，您认为当前酒店行业在内容呈现（信息传达的清晰度、美观度、趣味性）方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您对包含虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术的酒店预览内容（如在线看房）感兴趣吗？（单选）

非常感兴趣，会主动使用

有点兴趣，愿意尝试

一般，可有可无

不感兴趣

不了解这是什么

Q13:如果酒店计划推出一个会员专属内容栏目（如电子杂志、播客），您希望它包含哪些主题？

填空1

Q14:在收到酒店的营销邮件后，您通常会？（单选）

仔细阅读感兴趣的部分

快速浏览标题

直接标记为垃圾邮件或删除

视发送频率和内容相关性而定

Q15:您认为哪些因素会促使您分享酒店的某一则内容（如图文、视频）到您的社交圈？（可多选）

内容极具美感或创意

有实用的优惠/福利信息

引发了情感共鸣（如温馨、有趣）

能展示个人品味或生活方式

参与互动活动（如打卡、话题）的要求

Q16:您的人口统计信息：您的年龄区间是？（单选）

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的人口统计信息：您出差和休闲旅游的比例大约是？（单选）

几乎全是出差

出差为主，偶尔休闲

出差与休闲各半

休闲为主，偶尔出差

几乎全是休闲旅游

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